Задержка выплаты по ОСАГО

  • автор:

Содержание

Страховая задерживает выплату по ОСАГО: жалоба и порядок действий в 2020 году

В рамках закона каждый автолюбитель обязан приобрести договор ОСАГО, который гарантированно покрывает расходы потерпевшего в ДТП. Согласно закону установлены точные сроки по выплате и сумма компенсации. Однако на практике зачастую происходит задержка выплат ОСАГО. Рассмотрим, почему страховщики нарушают условия обязательного договора и как с этим бороться.

Срок выплат по ОСАГО по закону и по факту

Все условия перечисления денег за ДТП четко прописаны в 40 ФЗ «Об ОСАГО», который является основным документом. На законодательном уровне правила часто пересматриваются, в результате чего вносятся правки и дополнения.

Если ранее период по перечислению денег не должен был превышать 30 дней, то с 1 сентября 2014 года его сократили до 20 календарных дней. В течение указанного периода каждый клиент обязан получить средства, для оплаты ремонтных работ или лечения.

Отсчета происходит не с момента обращения потерпевшего в офис страховой, а с даты предоставления последнего документа.

Что касается выплаты компенсации по факту, то дела обстоят хорошо. Страховщики перечисляют средства в срок по нескольким причинам:

  • За просрочку выплаты по обязательному страхованию предусмотрен штраф, за каждый день неоплаты. Эти дополнительные расходы обязательно будут возложены на организацию.
  • Репутация, отзывы. Не секрет, что конкуренция на рынке страхования большая. В результате этого страховщики стараются сохранить хорошую репутацию, чтобы клиенты не только возвращались, но и советовали продукты компании друзьям, близким.

Важно! Что касается неустойки, то определяется по формуле. Размер пени – это 1% от суммы компенсации, за каждый просроченный день. Получается, если ее размер равен 100 000 рублям, то ежедневно страховой будет начислено за нарушение сроков 1 000 рублей. Согласитесь, сумма вполне внушительная.

Зачем страховые задерживают выплату по ОСАГО

На практике часто страховщики задерживают перечисления по ряду причин. Наиболее распространенные причины нарушений правил единого закона:

  1. не хватает сотрудников, которые могут обслуживать клиентов, производить выплаты;
  2. нарушен документооборот;
  3. потерпевшая сторона не предоставила транспорт для проведения осмотра или не донесла обязательные документы;
  4. сложное ДТП, по которому открыто гражданское или административное дело.

По данным причинам финансовые организации затягивают сроки по перечислению возмещения. Что касается первых двух причин, то вся вина на страховщике. Согласно закону страховая компания обязана обеспечить работу по приему и урегулированию убытков. Поскольку клиент страдает по внутренним причинам страховщика, то неустойка начисляется вполне законно.

Что касается последних двух причин, то о получение неустойки не может быть и речи. Если страхователь сам отказывается показывать машину, компания может выставить отказ на законном основании.

Важно! Следует отметить, что ранее действительно не нужно было показывать поврежденное авто. Были внесены правки в закон, согласно которым данная процедура стала обязательной, без которой выплата компенсации невозможна. При этом сотрудник компании обязан выехать на осмотр, если авто находится в неисправном состоянии или не может передвигаться.

Что касается последней причины, то такое возможно тогда, когда виновник аварии нарушил правила ДТП или находился в алкогольном опьянении. В таком случае будет заведено дело, в результате которого дата перечисления средств увеличена. Получить неустойку за нарушение оплаты также не получится.

Что делать, если произошла задержка выплат ОСАГО по вине страховой

Если после предоставления полного пакета документов и соблюдения всех пунктов закона компенсация не поступила, каждый автолюбитель может продолжать ждать или отстаивать свои права.

В первом случае о дополнительной компенсации не может быть и речи. Рассмотрим, что потребуется сделать во втором случае.

Действия при задержке компенсации:

  1. Подготовка претензии

Если происходит задержка выплаты по ОСАГО, то составляется претензия. Документ не имеет строгой формы, поэтому составить его не так сложно. Главное – это указать все личные данные, сведения страховщика и суть претензии.

Для удобства предлагаем скачать шаблон претензии на нашем портале совершенно бесплатно.

  1. Обращение в офис страховщика

Как только документ будет готов, следует обратиться в центральный офис страховщика, отдать претензию секретарю или уполномоченную сотруднику. По итогам визита у вас на руках должна остаться копия документа, с отметкой о принятии:

  • номер входящего документа;
  • дата;
  • ФИО сотрудника;
  • подпись, заверенная печатью компании.
  1. Получение ответа

Согласно закону претензия должна быть рассмотрена в пятидневный срок. По итогам 5 дней каждый клиент обязан получить ответ:

  • когда будет выплата с учетом штрафа;
  • по какой причине срок перенесен.

Ответ предоставляется в письменном виде.

  1. Составление жалобы в ЦБ

Сразу стоит отметить, что многие автолюбители пропускают составление жалобы и сразу обращаются в суд. Отправить жалобу сегодня можно через официальный портал данной организации или лично, в офисе нахождения.

Для удобства предлагаем скачать образец жалобы в ЦБ при задержки выплаты по ОСАГО.

Как показывает практика, сотрудники Центрального банка быстро реагируют на подобные обращения и рассматривают не только быстро, но и в пользу пострадавшего. В большинстве случаев деньги поступают на карту в течение нескольких дней, после составления подобной жалобы. Помимо общей суммы также переводится штраф за нарушение сроков.

  1. Обращение в суд

Если организация проигнорировала претензию или незаконно указала новую дату выплаты, то стоит обращаться в суд. При себе необходимо иметь ответ от страховщика и документы по страховому случаю.

Как реально сократить срок выплаты по ОСАГО

В рамках закона есть только один способ, благодаря которому можно сократить срок получения компенсации. Все что необходимо сделать клиенту – это сразу после наступления аварийного случая обратиться к страховщику, предоставить машину и все документы.

Подводя итог, отметим, что каждая страховая организация обязана выплачивать деньги пострадавшему в течение 20 дней. Однако на практике все обстоит иначе, и срок порой задерживается как по вине страховщика, так и страхователя. В первом случае необходимо отстаивать свои права и оставлять жалобу или претензию.

Если вы были в подобной ситуации, и компания задерживала выплату по ОСАГО, то предлагаем поделиться своим опытом. Читателям нашего портала будет полезно узнать:

  • в какую компанию вы обратились за выплатой;
  • на каком основании были нарушены сроки;
  • ваши действия;
  • как быстро и в каком размере были произведены перечисления.

Для того чтобы поделиться собственным опытом, вам потребуется оставить отзыв в разделе «Добавить комментарий».

Дополнительно для всех читателей нашего портала на сайте работает онлайн-консультант. Опытный эксперт предоставит ответ на любой вопрос в любое время дня и ночи. Если у вас произошла задержка выплат по ОСАГО, то обязательно подскажем порядок действий.

Не забывайте ставить лайк после прочтения статьи, чтобы ваши друзья и близкие ознакомились с полезной информацией на нашем портале.

Подробнее про выплаты по ОСАГО при ДТП читайте далее. Также очень важно узнать, как работает независимая экспертиза при ДТП по ОСАГО.

Что делать, если страховая задерживает выплату по ОСАГО?

Все владельцы автотранспортных средств знают о том, что заключение договоров обязательного страхования их гражданско-правовой ответственности (ОСАГО) направлено на обеспечение возможности возмещения потерпевшим в результате ДТП лицам ущерба, причиненного их жизни, здоровью и имуществу. На получение страховых выплат могут рассчитывать лица, управлявшие автомобилем, их пассажиры и пешеходы.

На практике все оказывается сложнее. Почти каждый второй страховой случай порождает споры между страховыми компаниями и обратившимися к ним лицами. Страховщики пытаются найти поводы для полного отказа в возмещении ущерба либо занижают причитающуюся потерпевшему сумму. Происходит это по причине незнания или неправильного толкования ими законодательства.

Что делать, если СК нарушает срок выплаты по ОСАГО

Если страховая компания не отказывает в производстве выплат, но под всяким предлогом откладывает срок выполнения своих обязательств, то потерпевшему в ДТП лицу придется потратить немало усилий и времени, чтобы обязать их возместить ущерб.

Пострадавшие добиваются этого разными путями. Кто-то пишет в их адрес многочисленные претензии, другие ищут справедливости в контролирующих органах, а некоторые начинают судиться с недобросовестными страховщиками.

Как же все-таки стоит правильно поступить, если страховая компания поступит с вами подобным образом?

Первым делом все пострадавшие начинают выяснять у своего окружения: попадал ли кто из них в такую неприятную ситуацию. Здесь нужно быть готовым выслушать массу историй, разумных и не очень советов. В конечном итоге принимается решение написать жалобу на страховщика его вышестоящим органам или в прокуратуру, в Союз автостраховщиков.

В этом есть резон. Возможно, что органы прокуратуры после проведенной ими проверки вынесут акт прокурорского реагирования и обяжут страховщика произвести положенные выплаты. Но нет никакой гарантии, что оно будет незамедлительно исполнено. Особенно, если страховая компания начнет оспаривать его. Да и шансов добиться вынесения предписания не так уж много.

Обычно прокуратура по спорам, в которых не затрагиваются интересы государства, ограничивается разъяснением закона и рекомендациями решить вопрос в судебном порядке.

Поэтому лучше пойти другим путем и использовать более действенные способы разрешения конфликтной ситуации.

Размер причитающейся суммы возмещения напрямую зависит от того как будет оценен причиненный в результате аварии ущерб. Стоит заручиться актом оценки последствий ДТП, который бы устроил вас.

Учитывая, что страховая компания сама выбирает оценщиков, у потерпевших зачастую возникают сомнения в объективности акта оценки. Имеют место случаи, когда оценочные компании действуют в интересах страховщиков при оценке нанесенного потерпевшему вреда.

В таком случае остается только дождаться назначения и получения страхового возмещения, а потом сообщить о своем несогласии с его размером, мотивируя это тем, что оно не покроет всех ваших расходов на ремонт.

Самое главное, не производите ремонт автомобиля, оставьте его в таком виде, в каком оно было сразу после ДТП. Теперь у вас появилась возможность самому произвести независимую оценку причиненного автомобилю ущерба, выбрав для этого любую оценочную компанию по своему усмотрению. Доведите до сведения страховщика и виновника аварии о том, что вами инициирована повторная, но уже независимая, оценка ущерба.

После того как отчет будет готов займитесь составлением претензии в адрес страховой компании. Соблюдение досудебной процедуры урегулирования спора является обязательным для данной категории дел. В противном случае суд может вернуть иск без рассмотрения.

Можно ли получить выплаты по КАСКО и ОСАГО одновременно?

Что делать, если страховая мало выплатила по ОСАГО,

При оформлении претензии не загромождайте ее излишней ненужной информацией. Она должна быть лаконичной, содержательной и, самое главное, грамотной. Это означает, что в ней должны содержаться ссылки на условия договора или нормативные акты.

Если страховая компания увидит, что она имеет дело с юридически грамотным человеком и у нее мало шансов выиграть в суде дело, то скорее всего она пойдет вам навстречу и удовлетворит ваши требования. Тем самым она оградит себя от дополнительных издержек, таких как возмещение вам затрат на оплаченную госпошлину или оплату услуг адвокатов.

Лучше воспользоваться услугами профессиональных юристов, которые имеют опыт в таких делах. Потратив время и усилия на подготовку претензии, вам не придется впоследствии ходить по судебным инстанциям.

При передаче претензии страховщику приложите к ней акт независимой оценки причиненного вам ущерба. Если вы не получите в установленный срок ответа на нее или будете не согласны с ним, то тогда обращайтесь за зашитой своих материальных интересов в суд.

Начинайте с составления искового заявления, в котором ответчиком будет выступать та страховая компания, которая отказывается выплачивать страховое возмещение.

Доверьте это дело юристам. Конечно, можно составить иск самостоятельно, воспользовавшись образцами, имеющимися в интернете. Но в этом случае некоторые моменты, характерные только для вашей ситуации и имеющие значение для положительного исхода дела, могут быть упущены.

Юрист не только составит правильно иск в соответствии с требованиями ГПК РФ, но и поможет разобраться с другими вопросами. Например, как взыскать моральный вред или собрать все необходимые для суда документы. Перечень их в каждом деле индивидуален.

Но есть список документов без которых не обходится ни один подобный процесс:

  • документы на принадлежащий вам автомобиль;
  • документы, свидетельствующие о ДТП;
  • страховые полиса (ОСАГО или КАСКО);
  • копия претензии страховщику;
  • квитанции о произведенных вами расходах.

Внимание! Обязательно принимайте участие во всех судебных заседаниях. Желательно заключить договор с адвокатом, который будет представлять ваши интересы. Он знаком с процедурой рассмотрения гражданских дел в судах, прекрасно ориентируется в законодательстве и всегда сможет дать исчерпывающую консультацию по вашему делу.

По завершении рассмотрения дела получите выписанный на основании решения суда исполнительный лист. Именно по нему и будут производиться в безналичном порядке удержания в вашу пользу.

Так следует поступать при необходимости взыскания в судебном порядке страховых выплат. Если все делать последовательно и правильно, то вопрос будет решен быстро.

Сроки страховых выплат по ОСАГО

Законом оговорены сроки, в течение которых страховая компания должна рассмотреть заявление потерпевшего и принять по нему решение. Раньше страховщику на это предоставлялся один месяц.

Сейчас этот срок сокращен с 1 сентября 2014 года до 20 календарных дней.

В расчет не принимаются дни праздников. Например, если заявление будет подано накануне Нового года, то срок получения вами ответа затянется за счет праздничных дней.

Многие страховые компании придерживаются этих и других установленных законом сроков по следующим причинам:

  • желание сохранить свою репутацию перед клиентами. Все случаи необоснованных отказов отрицательно сказываются на имидже компании и могут отпугнуть от обращения к ней многих клиентов;
  • избежать уплаты неустойки за просрочку выплат.Если раньше эта сумма была невысокой, то сейчас она зависит от размера страховых выплат и составляет один процент. Начисление неустойки идет на каждый день просрочки платежа. В среднем ее размер составляет около 500 рублей в день.

Почему страховщики не платят в срок

Наряду со страховыми компаниями, которые работают честно и добросовестно, встречаются страховщики, нарушающие установленный для рассмотрения претензии срок.

Почему это происходит?

Причины могут быть самыми разнообразными:

  • нехватка работников в компании и большая нагрузка на них;
  • несоблюдение правил внутреннего документооборота внутри компании;
  • представление заявителем неполного пакета документов, вследствие чего не имеется возможности объективно рассмотреть обращение клиента;
  • наличие в судах уголовного или гражданского дела, связанного с данным ДТП, разбирательство по которому еще не завершено.

Как видим, не во всех случаях вина в пропуске срока лежит на страховщике. Вместе с тем ему следует решить кадровые вопросы и правильно организовать работу с заявлениями потерпевших.

Поскольку в первых двух случаях виновата страховая компания, то при таких обстоятельствах ей придется уплатить потерпевшему указанную выше неустойку.

Была ли Запись полезна? 18 из 21 читателей считают Запись полезной.

Страховая задерживает выплату

Экспертиза узлов автомобиля

  • Экспертиза двигателя
  • Экспертиза турбины
  • Экспертиза коробки передач
  • Экспертиза катализатора
  • Экспертиза подушек безопасности

Рецензия на экспертизу

  • Рецензия на судебную экспертизу
  • Рецензия на автотехническую экспертизу

Экспертиза лакокрасочного покрытия автомобиля

  • Экспертиза лакокрасочного покрытия автомобиля
  • Экспертиза ЛКП автомобиля
  • Экспертиза покраски автомобиля
  • Лакокрасочная экспертиза
  • Экспертиза лакокрасочных материалов

Пожарная экспертиза

  • Пожарно-техническая экспертиза

К сожалению, необоснованно заниженная компенсация ущерба после ДТП — это далеко не единственная проблема, с которой сталкиваются автовладельцы при взаимодействии со страховщиком. Иногда случается и так, что страховая задерживает выплату, не считая необходимым предоставить пострадавшему лицу хоть сколько-нибудь понятные объяснения Фирма, казалось бы, серьёзная, но все требуемые процедуры давно пройдены, необходимые документы сданы, а долгожданная сумма не поступает ни в назначенный срок, ни на следующий после него день. Автовладелец пытается выяснить, что случилось с его деньгами, но в ответ получает лишь стандартные отмашки про то, что его дело в данный момент находится на рассмотрении. Ситуация выходит в высшей степени неприятная.

Как же получить свои законные деньги, если страховая задерживает выплату? Какие действия стоит предпринять? Давайте разбираться.

Итак, страховая задерживает выплату. Стоит ли сразу что-то предпринимать?

Главное, о чём следует помнить, — закон на Вашей стороне. Все допустимые сроки получения выплат по добровольному или обязательному страхованию закреплены соответствующими правилами.

Пока страховая задерживает выплату незначительно, острая необходимость предпринимать какие-либо действия отсутствует, поскольку ничего страшного в данной ситуации нет — такое случается. Подобным сегодня грешат многие страховщики по самым разным причинам: некорректно выстроенный процесс выплат, недостаток персонала и многое другое. Под незначительной задержкой обычно подразумевают неделю или две, поэтому мы советуем Вам выждать стандартные пятнадцать дней. Можно даже и чуть больше.

Если страховая компания несколько раз запрашивает дополнительные бумаги, то принимать такое обстоятельство за данность не стоит. Если в своих силах и знаниях не уверены, то всегда можно обратиться в нашу экспертную организацию за консультацией. Наши специалисты проверят требуемые страховщиком документы с точки зрения реальной необходимости, вынесут свой вердикт. Если возникнет такая потребность, поможем Вам в вопросах взаимодействия со страховой, предложим представительство в суде. Будем отстаивать справедливость вместе.

Страховая задерживает выплату уже месяц. Стоит продолжать ждать?

Ответ отрицательный. В тех случаях, когда задержка превысила порог в месяц, от ожидания необходимо переходить к действию. В противном случае Вы рискуете бесконечно получать одинаковые отмашки с рассказами о том, что все средства вот-вот будут выплачены.

Допустимая опция — подать жалобу в ФССН и РСА. Образец заполнения можно найти на их официальных сайтах. Особой эффективности такой ход обычно не имеет: как правило, страховщик всегда находит способ оправдать себя Поэтому нарушений контролирующие органы по итогам никаких не находят, а дело не сдвигается с мёртвой точки. Попробовать, тем не менее, стоит, поскольку большое количество жалоб в любом случае создаст недобросовестному страховщику проблемы впоследствии.

Если страховая задерживает выплату, необходимо сначала подать ей претензию в досудебном порядке. Претензия тоже составляется по существующему шаблону, подробнее о нём можно почитать на тематических ресурсах. Главное, что следует в ней отобразить, — это требование выплатить денежную сумму, полагающуюся пострадавшей стороне согласно действующему законодательству. Досудебную претензию допустимо направить страховщику письмом с уведомлением о вручении. Более привычный способ — передать претензию через секретариат страховой компании с отметкой о принятии Эффективность, как и в случае с жалобами в контролирующие органы, не всегда высокая, зато в суде у Вас на руках будет подтверждение, что Вы пытались урегулировать проблему со страховщиком самостоятельно. К тому же, нередко претензия действительно работает — в тех, как правило, случаях, когда проблемы с выплатами обоснованы бардаком в штате СК. Тогда приоритеты компенсаций просто корректируются в Вашу пользу.

Часто ответом на претензию является всё та же стандартная отмашка, а иногда заявление страхователя и вовсе игнорируется. Тогда выход один — нужно подавать в суд.

Страховая задерживает выплату. Что говорит законодательство?

Срок выплаты по ОСАГО составляет двадцать календарных дней. Отсчитывается он с момента получения страховой всех нужных документов, включая и отчёт оценщика. В течение обозначенного срока страховщик обязан либо осуществить страховую выплату пострадавшей стороне, либо предоставить ей обоснованный отказ.

Если данное обязательство игнорируется страховой компанией, то за каждый день просрочки последняя должна будет уплатить страхователю неустойку в объёме 1 % от суммы недоплаты.

По КАСКО средний срок выплаты составляет от двух недель до одного месяца. В тех ситуациях, когда конкретные сроки не обозначались, по истечении данного периода Вы полноправны подать досудебную претензию с требованием осуществить страховую выплату в течение следующей недели. Аргументировать данное требование допустимо положениями Гражданского кодекса, закрепляющими, что выплата компенсации должна осуществляться в разумные сроки.

По каким причинам страховая задерживает выплату?

Можно обозначить и насчитать огромное количество причин, однако основные формируют следующий перечень:

  • у страховщика нет необходимых для выплаты средств;
  • пакет документации представлен страхователем не в полном виде;
  • независимый эксперт задерживает оценку ущерба.

Наиболее распространённая причина, связанная с недолгими задержками вследствие мелких обстоятельств, в список не включалась. Остальные рассмотрим по порядку.

Страховая задерживает выплату, потому что у неё нет денег

Если у страховщика не хватает ресурсов для выплаты компенсации, то вероятных сценариев имеется несколько. Первый — трудности временные, страховая компания со временем с ними справятся. Такой вариант развития событий не очень приятен, но худшим точно не является: страхователь полагающиеся ему средства в итоге получит, пусть и не очень оперативно. Второй сценарий — страховщик становится банкротом. А иногда и вовсе исчезает Получение компенсации при таком развитии событий может быть очень затруднительной процедурой, поскольку в судебном разбирательстве-то Вы наверняка одержите верх, но толку от того может и не оказаться. Платить Вам банкроту будет просто нечем.

Выплату по ОСАГО, впрочем, за обанкротившуюся фирму осуществит государство.

Страховая задерживает выплату, потому что от страхователя ей требуются дополнительные документы

Пакет документации представлен страхователем не в полном виде — это тоже случающийся вариант. Если такой случай произошёл, страховая компания отправляет запрос в соответствующий орган, уведомляет пострадавшую сторону.

Поскольку в правилах обычно указывается, что страховщик имеет право задерживать выплаты по данной причине, страхователю при таком развитии событий остаётся только набраться сил и терпеливо ожидать желанной выплаты. Пока пакет необходимой документации не будет предоставлен страховой компании в исчерпывающем виде, никаких компенсаций выплачено не будет. Обозначенные ранее жалобы в контролирующие органы в данном случае не имеют никакого смысла, поскольку страховщик ничего не нарушает Случай сравнительно безобидный. Некоторые водителю даже облегчённо вздыхают, когда узнают, что причина задержки кроется именно в этом, а не в чём-то более серьёзном. Однако обманываться не стоит: нужно проанализировать дополнительные документы, запрошенные страховщиком, с точки зрения реальной необходимости. Иногда случается так, что рассказы про неполный комплект документации — это всего лишь ещё одна форма стандартной отмашки, призванной растянуть время.

Если страховая компания несколько раз запрашивает дополнительные бумаги, то принимать такое обстоятельство за данность не стоит. Если в своих силах и знаниях не уверены, то всегда можно обратиться в нашу экспертную организацию за консультацией. Наши специалисты проверят требуемые страховщиком документы с точки зрения реальной необходимости, вынесут свой вердикт. Если возникнет такая потребность, поможем Вам в вопросах взаимодействия со страховой, предложим представительство в суде. Будем отстаивать справедливость вместе.

Пока страховая задерживает выплату незначительно, острая необходимость предпринимать какие-либо действия отсутствует, поскольку ничего страшного в данной ситуации нет — такое случается. Подобным сегодня грешат многие страховщики по самым разным причинам: некорректно выстроенный процесс выплат, недостаток персонала и многое другое. Под незначительной задержкой обычно подразумевают неделю или две, поэтому мы советуем Вам выждать стандартные пятнадцать дней. Можно даже и чуть больше.

Страховая задерживает выплату из-за независимого эксперта

В силу того, что отчёт об оценке составляется независимым экспертом, от СК в данном вопросе ничего не зависит. Однако не стоит забывать про упомянутый выше Гражданский кодекс, который устанавливает, что выплата компенсации должна осуществляться в разумные сроки. Поэтому и месяцами ждать оценку Вы не обязаны.

Случается так, что сначала страховая задерживает выплату, а затем, спустя месяцы стрессов и томительного ожидания со стороны страхователя, ещё и саму компенсацию выплачивает в необоснованно заниженном объёме. С причинами и нюансами данного обстоятельства Вы можете ознакомиться здесь же, на нашей сайте. Переживать в таком случае не стоит, всё решаемо. Обращайтесь к нам — поможем!

Прочитали: 2 925

Срок давности страхового случая при страховании от несчастного случая

Даже после приобретения страхового полиса многие надеются, что страховой случай не наступит, однако жизненные обстоятельства иногда вынуждают обращаться в страховую компанию за возмещением. Однако многие граждане теряются, когда наступает страховой случай. На практике немногие знают порядок действий при заявлении о страховом случае.

Несоблюдение правил или уведомление страховой компании о произошедшем событии позже указанного срока могут привести к отказу в страховом возмещении. Поэтому стоит обратить особое внимание на этот вопрос.

Срок давности страхового случая

Перед тем как подать заявление страхователю следует убедиться, что произошедшее событие действительно является страховым случаем. Узнать об этом можно, прочитав договор или проконсультировавшись с менеджерами страховой компании.

Страхователю следует учесть, что существует определенный срок, в течение которого он должен заявить о страховом случае. Страхователю необходимо уведомить страховую компанию в течение 30 дней с даты наступления страхового случая. Поэтому не стоит откладывать получение необходимых документов, а сразу начинать сбор.

Если страхователь не укладывается в этот срок по какой-либо причине, ему следует связаться с представителем компании, описать свою проблему. Представитель подскажет, как правильно поступить в данной ситуации. Желательно записать имя представителя компании и точную дату разговора, чтобы в дальнейшем в случае каких-либо затруднений страхователь мог сослаться на представителя компании.

Порядок получения выплаты

Не только страхователь имеет право заявить о страховом событии. Кроме страхователя это могут сделать:

  • застрахованный;
  • представитель страхователя или застрахованного;
  • законный представитель застрахованного, не достигшего совершеннолетия.

Пакет документов, который необходимо предоставить страховой организации для получения страховой компенсации, будет варьироваться в зависимости от характера НС. Это может быть нетрудоспособность из-за травмы или болезни, получение инвалидности, диагностирование критического состояния или заболевания, смерть.

За полным списком документов для получения компенсации клиенты МетЛайф могут обратиться в любой филиал компании.

В целом, общий порядок действий можно описать следующим образом:

Прежде всего, страхователь должен подать заявление на выплату страхового возмещения. К заявлению нужно приложить действующее страховое соглашение или страховой полис, а также подтверждающие наступление несчастного случая документы. Конечно же, необходимо предоставить оригиналы и копии документов, удостоверяющих личность страхователя. Все документы должны быть составлены на русском языке, включая те, что были оформлены за рубежом.

Однако следует учитывать, что страховая компания может запросить другие уточняющие документы. В некоторых случаях может быть назначена медицинская экспертиза.

В случае гибели застрахованного, страховое возмещение получает указанный в договоре выгодоприобретатель. Если в договоре не был указан выгодоприобретатель, возмещение получают наследники застрахованного.

Какой срок обращения в страховую по ОСАГО за выплатой после ДТП: 5 дней или 3 года?

Важные факты из статьи

  1. Срок обращения по европротоколу составляет 5 дней.
  2. Если ДТП оформлялось инспекторами ГИБДД, то обратиться Вы можете в течение 3 лет – это общий срок исковой давности.
  3. Ответственности и последствий за пропуск 5 дней нет.
  4. Если Вы обратились за возмещением по истечение 3 лет, то не получите ни выплату, ни ремонт.

Сроки обращения за выплатой или возмещением ремонтом по ОСАГО в 2020 году регламентируются сразу несколькими нормативно-правовыми актами. А зависят они от того, по европротоколу было оформлено ДТП или обычным образом. В целом они составляют от 5 дней до 3 лет, но есть и обязанность обратиться в страховую компанию в первом случае. Но на самом деле, всё гораздо проще, чем звучит на первый взгляд. Давайте разбираться, какие сроки для обращения предписаны конкретно в Вашем случае!

Итак, есть 3 законодательных акта, регламентирующие сроки обращения в страховую после ДТП:

  1. Гражданский кодекс РФ и срок общей исковой давности,
  2. Федеральный закон об ОСАГО, предписывающий иные сроки обращения за выплатой или ремонтом,
  3. Правила страхования Центробанка, которые во многом дублируют указанный выше ФЗ.

Следует иметь в виду, что эти 3 нормативных акта мы перечислили в порядке приоритетности их применения: кодексы имеют приоритет над ФЗ, а ФЗ – над ещё более локальными правовыми актами – Положении о правилах страхования Центробанка.

Итак, срок обращения в страховую по ОСАГО составляет:

  • 5 дней, если ДТП оформлено без сотрудников ГИБДД заполнением европротокола,
  • 3 года, если авария оформлялась с участием полиции.

Рассмотрим их более подробно!

Если ДТП оформлялось с помощью европротокола. Это прямая обязанность обоих участников аварии, и срок обращения для них одинаковый:

  • потерпевший обязан обратиться в страховую в срок 5 дней вместе с заявлением о страховом возмещении,
  • виновник обязан обратиться в тот же срок в свою страховую, чтобы уведомить о наличии ДТП – за невыполнение этой обязанности его ждёт регресс (взыскание суммы возмещения потерпевшему).

Данный срок урегулирован пунктом 3.8 Правил страхования. Вам необходимо сдать свой бланк извещения (европротокола) в страховую вместе с заявлением о возмещении ущерба. Обязательность заявления регулируется абзацем 2 пункта 3.9 тех же Правил. Кроме того, данный пункт предписывает Вам в самые ближайшие сроки уведомить страховую о наступлении страхового случая.

Во всех других случаях, когда ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД. На самом деле, прямо сроки обращения в таких ситуациях не регламентированы никакими законами. Просто общий срок исковой давности на 2020 год составляет ровно 3 года с того момента, когда истцу (то есть Вам) стало или должно было стать известно о нарушенном праве.

Казалось бы, причём тут иски и суд, если речь идёт об обращении за выплатой или ремонтом?! Но в случае, если Вы заявите своё право на получение таковых по истечении 3 лет, а страховая Вам откажет, то обязать страховщика возместить вред сможет только суд, куда Вам и придётся обратиться. А вот в суде страховщик уже заявит об истечении срока давности, и в итоге дело Вы проиграете.

Срок в 3 года для обращения урегулирован статьёй 196 Гражданского кодекса России.

За пропуск 3-хлетнего срока обращения за выплатой после ДТП, если оно оформлялось сотрудниками полиции, Вы просто не получите возмещение. Почему, мы расписали выше.

А вот за пропуск 5-дневного срока Вам ничего не будет. Это одна из многих обязанностей для автолюбителей, за нарушение которых не предусмотрено ни штрафа, ни вообще каких бы то ни было последствий. В том числе отказа в выплате или возмещении ремонтом. Если Вы пропустили 5-дневный срок, то всё ещё можете обратиться в страховую в течение общего срока исковой давности – 3 года.

А вот для причинителя вреда – виновника ДТП – 5-дневный период может нести очень большие потери. За пропуск ему будет выставлен регресс – то есть с него взыщут ровно столько, сколько было возмещено Вам как потерпевшему. Плюс судебные издержки, если виновник не выплатит регресс в добровольном порядке. Конечно, речь идёт только о случаях оформления ДТП европротоколом.

За пропуск срока в первом пункте Вам подлежит неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Во втором – 0,5%.

Особенно, при том же оформлении аварии с европротоколом без участия ГИБДД. Дело в том, что в такой ситуации о характере и обстоятельствах ДТП известно только Вам и виновнику. Повреждения со временем имеют свойство устаревать, и страховой компании при оценке или экспертизе становится сложнее определить причастность повреждений именно к этому ДТП. Особенно, если есть скрытые внутренние повреждения, изначально не заявленные.

В таких случаях, если Вы обратитесь, к примеру, почти через 3 года, страховая может отказать в выплате или ремонте на основании невозможности сопоставить повреждения с датой ДТП. Но главное, суд может встать на сторону страховщика, определив проведение судебной экспертизы, где эксперт также не сможет определить.

Ещё одна важная тонкость для Вас как потерпевшего – ни в коем случае не ремонтировать автомобиль до обращения в страховую. Иначе будет законный отказ (часть 20 статьи 12 ФЗ Об ОСАГО).

Итак, вместе с вышеперечисленными обязанностями Вы после ДТП Вы должны:

  • обратиться в течение 5 дней страховую, если авария оформлялась европротоколом (но ответственности за неисполнение нет),
  • обратиться в течение 3 лет в остальных случаях, иначе в возмещении ущерба будет законном отказано,
  • уведомить страховщика о страховом случае при первой возможности (наказания и последствий также нет),
  • не ремонтировать машину до осмотра или экспертизы; если возмещение Вы выбиваете по суду, то лучше не приступать к самостоятельному ремонту до проведения и судебной экспертизы.

При соблюдении указанных выше сроков и отсутствии других оснований для отказа Вам обязаны возместить ущерб в полном объёме. Но это может занять некоторое время, включая:

  1. в течение 20 дней страховая рассматривает Ваше заявление с приложенными документами (отсчёт начинается с даты подачи всех документов) и в этот срок обязана выдать направление на ремонт или выплатить деньгами,
  2. если выдано направление на ремонт, то в течение 30 дней Вам обязаны отремонтировать автомобиль (отсчёт начинается от даты предоставления Вами машины в СТОА и не откладывается разного рода согласованиями, отсутствием запчастей или иной возможности приступить к ремонту).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *