Задать вопрос авиакомпании победа

  • автор:

Вопросы об авиакомпании Победа

Рейс отменили из за карантина. Я не получила до сих пор возврат денежных средств…

Прошу как можно скорее мне ответить. Много раз писала вам и на электронную почту и в инстаграм. Почему игнорируете своих покупателей. Ольга в «Вопросы об авиакомпании Победа» 2 дня назад Ответов — 1

Не приходит на почту сообщение об активации личного кабинета…

Отменили рейс в виду вируса и хотелось бы взять билеты на другое число, ведь должны вернуть средства в личном кабинете, но не могу зарегестрироваться, не приходит сообщение об активации почты. Данные почты были указаны верно. Артем в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 дня назад Ответов — 0

Не могу завершить активацию личного кабинета, для возврата денег по аннулировани…

Рейсы отменили, создали мне сами(авиакомпания) личный кабинет. Деньги должны былизачислить туда.в итоге сайт при активации личного кабинета, выдаёт ошибку в имени и фамилии. Чего быть не может. Писала и звонила, послали Ольга в «Вопросы об авиакомпании Победа» 1 неделю назад Ответов — 0

Как вернуть деньги за анулированный рейс?…

Прошу вернуть денежные средства за рейс DP343 бронь B8PITS. В полном объёме на карту. Билет был куплен с тарифом возвратным! После анулирования рейса в личном кабинете нет ни брони, ни денежных средств. Прошу вас рассмотреть в кратчайшие сроки и перечислить денежные средства на карту. Расиль в «Вопросы об авиакомпании Победа» 1 неделю назад Ответов — 1

Возврат билета. Отмена рейса по вине компании….

Возврат билета 3166110087035 Бронь 6W7KTK. Oтмена рейса. Прошу возвратить полную стоимость. Акция » Лету быть» пишите ,что «ЛАЙТ» ВОЗВРАТНЫЙ! ПРОШУ РЕШИТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНО. Тем более эпидемия в стране. Мухитова Гульфира в «Вопросы об авиакомпании Победа» 2 недели назад Ответов — 2

как отменить аннулирование …

Аннулирован билет по брони WHMC3G,случайным образом отменили,подскажите как быть,как не потерять теперь билет Владисла в «Вопросы об авиакомпании Победа» 2 недели назад Ответов — 2

не пришел электронный билет…

27.03.2020 купили билет на рейс 1.04.2020 москва — пермь, но электронный билет так и не пришел, хотя деньги списались Сергей в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Игорь Андреевич Денисов…

8го апреля из Красноярска в москву полетит самолет Игорь в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Год рождения указала не правильно…

Не правильно указала 1цыфру в год.рождения при покупке билета, критично ли это? Диана в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Насчёт возврата билетов авиакомпании Победа…

Здравствуйте.Скажите пожалуйста если билеты куплены на авиакомпанию Победа стороним сайтом,куда будут перечисленны деньги?Обьясните пожалуйста.Личного кабинета на сайте авиакомпании Победа нету. Нармин в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Я не вижу в личном кабинете никакого денежного счета. И могу я запросить возврат…

Я не вижу в личном кабинете никакого денежного счета. И могу я запросить возврат на карту? Илья в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

О счете в личном кабинете…

Сегодня Победа отменяет рейсы с 1 апрелям по всем направлениям, у нас вылет 2 апреля Сочи -Пермь, сказали вернут деньги на счёт в личном кабинете , не могу найти счёт в личном кабинете. Хочу обменять на более раннюю дату Татьяна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Вопрос повторный …

А точно могут? Это 100%? Или могут если один не летит всех развернуть. ( Я уточняю чтоб быть уверенной) Эмилия в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 2

вылет из Москвы …

Куплено одновременно 4 билета из Москвы ( на семью) на 2.04.2020. Один из пассажиров не может вылететь по причине работы в Москве. Могут ли остальные 3 пассажира улететь по билетам? Эмилия в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Указали имя латиницей…

Здравствуйте Я написала имя латиницей, но лечу по России, по русскому паспорту. Считается ли это ошибкой? Вероника в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Возврат билета в аэропорту г. Красноярск…

Командировка отменена, больничный лист. Есть ли офис в аэропорту? Вячеслав в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Ирина Швецова…

Как ввести номер свидетельства о рождении ребенка если в поле необходимо указывать латинские буквы в свидетельстве о рождении буквы русские ВГ Ирина в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Не правильно указала цифру …

Добрый день! Не правильно указала одну цифру при регистрации паспорта при покупке билетов, критично ли это? Олеся в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 1

Авиакомпания Победа. ребёнку 13 лет. я отец. купил нам билеты в Питер по ЗП…

Авиакомпания Победа. ребёнку 13 лет. я отец. купил нам билеты в Питер по загранпаспортам. не потребуют ли в аэропорту свидетельство о рождении и мой российский паспорт? Владимир в «Вопросы об авиакомпании Победа» 3 недели назад Ответов — 2

Прилетела в Екатеринбург 10 марта ,обратный на 29 марта ,смогу вернуться в Москв…

Прилетела в Екатеринбург 10 марта ,обратный на 29 марта ,смогу вернуться в Москву Ираида Федулова в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 недели назад Ответов — 2

Возврат билета…

Добрый день! Я приобрел билеты у Вашей компании, купил их 04.03.2020 и 12.03.2020. Но из-за «Короновируса» , отменили мероприятия. Могу ли я сдать билеты? Спасибо! Дмитрий в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 недели назад Ответов — 4

Сильно заболела,как вернуть билет и деньги(невозвратный билет)…

Нужна помощь.Начала болеть,с температурой,чувствую,что перелёт не осилю,открыла больничный.Как то жалко потрачены денег,могу я как то их ещё вернуть ? Полина в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 недели назад Ответов — 1

Как вернуть стоимость билетов до Стамбула из-за коронавируса? …

Возможен ли возврат стоимости билетов вашей компании из-за коронавируса до Стамбула и обратно? Вылет в Стамбул 19 марта 2020 Елена в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 недели назад Ответов — 1

нужна копия билета…

как найти и распечатать билет по номеру, для отчета в ПФР Владимир в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 недели назад Ответов — 1

Я перепутал местами имя и фамилию….

При бронировании я перепутал местами имя и фамилию. На сайте изменить только за 5т, в два раза больше цены за билет, пропустят ли на стойке если не исправить ошибку или можно на стойке как-то снизить цену за ошибку? Афанасий в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 недели назад Ответов — 3

При оплате неправильно указала электронную почту …

При оплате билета неправильно указала электронную почту что мне делать скажите прошу вас Гулиза Маматжанова в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 недели назад Ответов — 2

Неверно указана одна цифра в электронном билете…

Бронирование и выкуп билетов был на сайте пришли электронные билеты и ошибка неверная цифра в номере паспорта Регинп в «Вопросы об авиакомпании Победа» 4 недели назад Ответов — 2

Как возвратить стоимость билета Братислав-Мрсквва…

Карантин из за карантина Короновируса Роза в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 1

Кириллица — латиница…

Добрый день. Покупал Через приложение Победа Билеты Пермь — Анапа Анапа — Пермь на 4 человек, 3 взрослых 1 ребёнок. Добавил попутчиков . И почему то в электронных билетах мое имя на латинице а 3 остальных Билета ФИО на русском. Будут ли проблемы при посадке? Егор в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 1

Покупка билетов в Турцию по росийским паспортам…

Добрый день! Муж купил билеты в Анталью из Москвы на меня и на себя по российским паспортам, хотя загранпаспорта есть. Достаточно ли Будет прийти и мне и ему с двумя паспортами (загран и российск.) и все решить на регистрации? Марина в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 1

купил билет без паспортных данных. …

Добрый день! Я купил у Вас билет. Заполняя данные, там не было графы паспортных данных.Я недавно брал билет и там эта графа была, я подумал, что автоматичестки в базе данных сохранилось. Купя билет номер : 4250034160046 код бронирование DJ8IUD мне пришло на эл.адресс билет и там написано, что нет паспортных данных. Как бы я тогда смог купить билет если эта графа обязательна? И как быть теперь мне? Спасибо! Дозвониться в компанию — не реально. Дмитрий в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 1

Отчество не указала …

Здравствуйте , забронировала билет , из Москвы в Анталию . Не указала отчество . Как исправить ? Лена в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 1

Не пришёл эл. Билет на почту…

Добрый вечер! Купили сегодня билеты Омск -Москва на 19. 03. На почту пришёл только чек об оплате, а сами билеты не пришли. Что делать? Екатерина в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 2

В электронном билете задвоена заглавная буква. …

Вместо Аблапохин ААблапохин. Нужно ли что то делать? Если да, то что? Анна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 1 День добрый! Приобрела авиабилеты вашей компании в Москву на мероприятие, которое должен был проводить спикер из Германии. Вылет из Красноярска 03.04, из Москвы 06.04. Но в связи с мировой ситуацией по короновирусу, это мероприятие перенесли на октябрь!! У меня вопрос, как можно вернуть деньги за билеты на авиаперелет? Знаю, что в связи с такой форс-мажорной обстановкой авиакомпании, гостиницы и пр. возвращают денежные средства даже по невозвратным оплатам без штрафов. Куда можно обратиться за возвратом денег? Елена Д. в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 2

Можно ли лететь по загранпаспорту из Ростова в Москву …

Паспорт гражданина РФ на замене по возрасту.Временный не заказывала .Могу ли полететь по загранпаспорту на внутреннем рейсе и не будет ли проблем при прохождении паспортного контроля в Москве и в Ростове на дону Наталья в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 1

Галялтдинова Юлия Николаевна…

Покупала билет по России через личный кабинет, мои данные были занесены, ФИО встали на английском языке, билет пришел тоже с ФИО на английском, нужно ли вносить изменения и все исправлять на русский??????? Юлия в «Вопросы об авиакомпании Победа» 5 недель назад Ответов — 1

Не получен чек и эл.билет…

Сегодня оплачен билет Калининград Москва на 17.03.2020 на им Кульченкова Виолетта Викторовна. Не получен чек и эл.билет. Необходио подтверждение оплаты и эл.билет Виолетта Кульченкова в «Вопросы об авиакомпании Победа» 6 недель назад Ответов — 2

Замена паспорта по возрасту…

Здравствуйте! Хотим сейчас приобрести билет на 29 мая, но в марте потребуется сменить паспорт РФ по достижению возраста. То есть поменяется серия и номер паспорта, остальные данные останутся неизменными. В конце паспорта будут указаны серия и номер паспорта, на который будет куплен билет. Можно ли сейчас приобрести билет на текущий паспорт? Анна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 6 недель назад Ответов — 2

Что в ходит в номер документа (по паспорту РФ)?…

Добрый день! Что в ходит в номер документа (по паспорту РФ): серия и номер паспорта без пробелов? Юлия в «Вопросы об авиакомпании Победа» 6 недель назад Ответов — 1

Перелёт несовершеннолетнего…

Добрый день! Планируется перелёт 15-им летнего ребёнка в сопровождении взрослого (не родственник) по территории России. Авиакомпания Победа. Что нужно, чтобы ребёнка пустили в самолёт и какая процедура регистрации на рейс? Может кто-то сталкивался? Анна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 6 недель назад Ответов — 1

Автокресло…

Здравствуйте. Я полечу с ребёнком, с собой берём автокресло и коляску. Коляску я так понимаю мы можем провезти бесплатно, а как быть с автокреслом? Могу ли я оплатить дополнительное место до 10 кг и провезти его в багаже? Яна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 1

Изменение рейса…

Здравствуйте ! Купила на сайте на 4-х билеты туда-обратно ( нужно было из Уфы в Сочи и обратно, я в первый раз) , каким -то образом поменялись города вылетов друг с другом, если поменять рейсы , сколько я должна заплатить за всех, спасибо за ответ ! Юлия в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 1

Суммируется ли багаж…

Здравствуйте. Приобрела на один билет 2 багажа по 10 кг, а хочу лететь с одной сумкой 20 кг. и теперь беспокоюсь, суммируются ли места Яна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 1

Изменения рейса …

12 марта у нас рейс с Тайланда Корея аир до сеула , потом этой же компанией до Владивостока … как узнать про рейс , и вообще как нам лететь из за короновируса Алёна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 3

Покупка билет по свидетельству о рождении и паспорту…

Как быть, если во время бронирования билетов ребёнку не было 14 и указали свидетельство о рождении, а во время перелёта у него будет уже паспорт Ольга в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 1

Ошибка в первой букве фамилии! …

При бронировании билета на ребенка в графе фамилии вместо Timochko написали Iimochko, ребёнок летит с родственниками, но без родителей. Билеты выкупили сразу, а потом заметили ошибку, вылет только летом, что делать? Звонила в победу сказали платить 5 000 руб, есть ли какие то ещё варианты, помогите!? Татьяна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 1

изменить отчество в билете…

в билете 4250033555760 я ошибочно ввел неправильно отчество сына, он не Анатольевич, а Валентинович, как можно исправить, спасибо. ( вылет 09.03.2020 в 14:10 из аэропорта Платов). документ 601789645 киселев валентин в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 2

ФИО латиницей…

в билете по России Ф.И.О. указано латиницей, покупался по паспорту гражданина РФ — не будет проблем при регистрации? Дмитрий в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 1

Транслитерация имени…

Если в билете Победы случайно автозаполнением прошло имя Mariya, a не Mariia как в загран паспорте, имеет ли это значение ? Будут ли проблемы или зависит от того, кто будет пропускать? Нужно ли беспокоиться???)) Имеет ли это значение ещё для получения визы ? Мария в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 2

Код брони))))…

Доброе утро! Покупала 2 билета без личного кабинета. Сейчас установила приложение, и у меня не выдаёт моей покупки. Как найти билеты и какой код брони? Заранее спасибо!) Дамира в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 2

Куплены билеты на 6.03 в Волгоград и на 8.03…

Могу ли я полететь 5.03 и не будет ли проблем с моим обратным билетом на 8.03 он не сгорит??? Мария в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 2

Загранпаспорт…

Можно ли покупать и летать по России по загранпаспорта. Я и мой сын 10лет есть копия свидетельства о рождения.то есть у меня и сына загранпаспорта. Радик в «Вопросы об авиакомпании Победа» 7 недель назад Ответов — 2

Купил 6 билетов через оф. Сайт на почту не приходят? …

Алексей в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 1

Дважды купил билет …

Дважды купил билет на один рейс на одного человека Произошла дважды оплата через онлайн Сбербанк Как быть ? Один билет возможно вернуть ? Шамиль в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 2

Что делать если указала неправильный емейл ?…

Купила онлайн авиабилеты Москва-Санкт -Петербург на 24.02.20 на двоих и указала неправильный емейл .что делать? Айчурок в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 3

Ошибка в имени …

Добрый вечер,заказали билеты и случайно допустили одну ошибку в имени,в билете написано Ljubov,а в паспорте Liubov Скажите пожалуйста нужно исправлять или можно так оставить? Natalia в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 2

Не прописана в билете серия паспорта и свидетельства о рождении ребенка…

В электронном билете при оформлении не было возможности вбить в номер документа серию паспорта гражданина РФ и серию свидетельства о рождении ребенка,только сам номер. Это так и положено? Проблемы при посадке не будет? Оксана в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 1

Билет не поступил на электронную почту…

Здравствуйте. Заказала и оплатила бронирование билетов на 2 пассажиров (взрослый и ребенок 10 лет). На указанную эл. почту поступил билет только на несовершеннолетнего, билета на взрослого — нет. В маршрут-квитанции данные о билетах на обоих пассажиров присутствуют. Достаточно ли маршрут-квитанции для регистрации на полет? Спасибо Ризида в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 1

можно ли купить билет на победу по загранпаспорту, а лететь по рф….

можно ли купить билет на победу по загранпаспорту, а лететь на внутренних авиалиниях по росиийскому так как стыковка в мск, там находится паспорт, делали визу. и лететь заграницу Владимир в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 1

Забронировал сегодня билет. …

Забронировал сегодня билет на среду из Казани в Сочи. Оплатил через онлайн. Но билета нет не пришёл на почтовый ящик. Как быть? Наиль в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 1

Изменения в фамилии…

Здравствуйте,купил билет из Берлина в Москву,в фамилии должно быть две буквы s,написал одну.обращаться в колл центр для исправления? Илья Гасюк в «Вопросы об авиакомпании Победа» 8 недель назад Ответов — 1 Купил билет Махачкала-Сургут, на электронную почту пришел чек, но сам билет не пришел,а электронного билета нет, где его найти? Али в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 2

Купил билет не указал отчество ….

Купил билет Санкт Петербург — Самара , на сайте купибилет и не указал отчество,а все паспортные данные верны, что делать ? Самат в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 1

Не пришел эл.билет…

Добрый день! Сегодня приобрел билет в Самару эл.билет и квитанция не пришли на почту . Николай в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 2

Просьба прислать маршрутную квитанцию …

Код бронирования: NFMIXZ Создано: 13.02.2020 Пассажиры: Соболев Георгий Викторович, Хубларян Аркадий Викторович. Наталья в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 2

Неправильно указал месяц. Вместо июня написал май. Билет уже куплен. Как быть…

Купил билет на 1мая а надо 1июня , Сочи -Уфа. Ошибка в месяце. Как быть? Помогите. Дамир в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 2

как найти электронный билет?…

Купила билет Пермь-Москва-Пермь, на электронную почту пришле чек, но сам билет не пришел, как его распечатать, нашла в личном кабинете по номеру бронирования маршрут-квитанцию, а самого электронного билета нет, где его найти и как распечатать? Юлия в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 1

Забронировала билеты в компании ПОБЕДА, но на почту билеты не пришли…

Надежда в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 2

В имени указал неправильно последнюю букву…

Здравствуйте! Первый раз покупал билеты на самолет онлайн. При вводе ФИО, ввел всё латинскими буквами, в формате Алексей — Aleksey, а летим мы с другом по паспортам РФ, нужно ли было ввести данные на русском, и как быть с заглавными и прописными буквами? В имени ошибка в последней букве вместо «i» ввел «y», нужно ли исправлять? Заранее благодарю за ответ. Леонид в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 1

ФИО в билете кириллицей или латиницей?…

Добрый день! На сайте Победы купили билеты Екатеринбург-Санкт-Петербург по российскому паспорту. Внесли данные ФИО кирилицей (система позволила). Нас пропустят на рейс и еще данные св-ва о рождении V АИ…. написали как VAI (латиницей). Насколько это критично? Спасибо за ответ Лариса в «Вопросы об авиакомпании Победа» 9 недель назад Ответов — 2

Ошибка в билете…

Покупала билет допустила ошибку в дате рождения, одну, неправильно написала год. Это критично? Нужно исправлять? Татьяна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 10 недель назад Ответов — 2

Ручная кладь на ребенка до 2-лет…

Добрый вечер! Подскажите,разрешено ли на ребенка до 2-х лет без места отдельно бесплатная ручная кладь такого же размера как и на взрослого либо чуть меньше? И если нет,то можно ли питье и питание провести в отдельном пакете? Спасибо. Инна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 10 недель назад Ответов — 1

Паспорт другого государства вместо паспорта РФ…

При покупке билета случайно отметила паспорт другого государства, но данные введены как из паспорта РФ, + отчество, соответственно, не указано, пустят в самолет? На сайте на исправление хотят 5.000 Дарья в «Вопросы об авиакомпании Победа» 10 недель назад Ответов — 1

Допущена ошибка в билете,в имени…

Добрый день,в билете допустила ошибку в имени надо было написать Victoria,а написала Нужно менять? Виктория в «Вопросы об авиакомпании Победа» 10 недель назад Ответов — 1

где взять маршрутквитанцию на авиакомпанию Победа…

оплатила билет, а на прочту пришел только номер брони .как распечатать маршрутквитанцию? Галина в «Вопросы об авиакомпании Победа» 10 недель назад Ответов — 1

Сделала ошибку в графе пола …

Указали мужской пол вместо женского скажите эта ошибка допустима или нет ? Сколько вообще ошибок допустимо? В колл центр невозможно дозвонится ! Гудки даже не идут ! Помогите пожалуйста Настя в «Вопросы об авиакомпании Победа» 10 недель назад Ответов — 1

Не получили билеты …

Добрый вечер! Купили покупали билеты Санкт-Петербург — Уфа, деньги сняли, билеты на почту не пришли, на сайте вышла ошибка. Помогите решить проблему. Любовь в «Вопросы об авиакомпании Победа» 10 недель назад Ответов — 3

Не прислали эл билеты…

Сегодня, 1 февраля оплатила билет на самолёт Екатеринбург- Сочи, чек об оплате пришёл, а электронный билет, данные о брони не прислали, я даже не могу посмотреть данные перелита, так как нет номера брони Ольга в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

Вопрос билетов …

Добрый день, были приобретены билеты на сайте Победа на детей и взрослых После чего на почту пришли билеты оформлены только на детей, данных родителей на билетах нет. На сайте победы в моем бронирование Есть данные родителей. Но так как мы летим из Германии в Россию, при регестрации в аэропорту Могут ли возникнуть проблемы, если мы покажем билеты, которые нам предоставила Победа только с детскими данными Спасибо за ответ Марта в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

Написала имена на русском…

Здравствуйте, купила билеты и имена написала на русском языке, а не на латинице. При заполнении билетов не было написано что необходимо написать имена на латинице. Могут ли возникнуть проблемы при регистрации? Алена в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

Смена загранпаспорта…

Можно ли купить билет на старый загранпаспорт, пока новый делается? И если можно, как потом исправить на новый? Никита в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

Опечатка в номере документа…

Допустила опечатку в данных свидетельства о рождении ребёнка вместо P указала R. Авиакомпания Победа. Пытаюсь исправить на сайте, за это хотят плату 400 руб. Как быть? Можно не исправлять? Юлия в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

Верхняя одежда в ручной клади…

Если ручная кладь поместится в калибратор, то верхнюю одежду можно бесплатно пронести на борт? Не заставят ли за нее платить? Дарья в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

Вопрос о вводе данных пассажира…

Здравствуйте. При регистрации в личном кабинете по российскому паспорту отчество «валерьевна» автоматически преобразовано в вариант на латинице «valer evna» с пробелом в середине слова. При оформлении брони авиабилета на внутренний рейс автозаполняются данные пассажира также на латинице с пробелом в отчестве. Как поступить чтобы избежать проблем в аэропорту при регистрации на рейс -оставить такой вариант или убрать пробел в отчестве? Екатерина в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

нет билетов …

не пришли электронные билеты по броням : GYVEMP и C6S23S просим прислать на почту tourpocket@mail.ru ЕЛЕНА в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 2

Хочу узнать требования к перевозке щенка….

Добрый день! Подскажите пожалуйста! Хотим перевезти щенка из Калининграда в Москву, т.е. по России, по весу идет как ручная кладь. Меня вот что интересует, если щенку еще нет 3 месяцев, бешенство еще рано ставить. Пропустит ли ваша авиакомпания с прививками по возрасту, или надо ждать соответствующего возраста? Заранее благодарю за ответ! Елена в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 2

Корректировка фамилии …

Здравствуйте, посоветуйте. Купила билет и вместо Семёнов вбила Семёнова. Так ли это критично. До колл центра дозвониться не могу, а на сайте просят 5000 тысяч рублей. Лариса в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 2

Мария Алексеевна Мартынова…

Добрый день, Прибрела билет на взрослого и на ребенка у а/к победа. При заполнении формы свид-ва о рождении был указан знак номера (№). Позже, когда билет был выписан и оплачен, в билете знак номера (№) был заменен на знак вопроса (?), при этом все данные верны. Подскажите пожалуйста будет ли этот факт влиять при посадке. Мария в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

билет на рейс DP309 на 20.09.2020…

Мне авиакомпания переоформила билет на рейс DP309 с 19.09.2020 на 20.09.2020. Где увидеть электронный билет? Альбина в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

Что будет если 2 пассажир не придёт на рейс…

Забронировали 2 билета вместе с другом. Но так получилось, что он не сможет полететь. Меня пустят на рейс одну, не аннулируют ли из-за него бронь/билет? Спокойно пройду? Яна в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 1

Мне не пришёл на почту билет …

Злата в «Вопросы об авиакомпании Победа» 11 недель назад Ответов — 2

Не пришла маршрут квитанция…

Деньги с карты снялись,но купила ли билет не могу понять,маршрут квитанция не пришла,возможно неправильный электронный адрес указала Малика в «Вопросы об авиакомпании Победа» 12 недель назад Ответов — 1

Исправление ошибки в имени …

Добрый день, купили билет, но когда распечатали, заметили ошибку в имени(одна буква вместо yevhenii написали zevhenii). При онлайн регистрации билеты можно будет откоректировать? Николай в «Вопросы об авиакомпании Победа» 12 недель назад Ответов — 4

Как внести изменения в имена пассажиров авиакомпании Победа…

При покупке билетов Москва — Стамбул по ошибке ввел паспортные данные Украинских внутренних паспортов. Через личный кабинет на сайте, паспорта исправил за 400 р. А за имена просят по 5000р. Ошибки в имени Konstantin (правильно в Укр.загран паспорте Kostiantyn) и Elena (правильно в Укр. загран паспорте Olena). В Украинском паспорте Елена пишется через О (Олена). Подскажите пожалуйста как исправить ? В колл-центр авиакомпании дозвониться не реально ( все время занято ).Можно ли это исправить в аэропорту? За какое время нужно прибыть в Аэропорт для исправления? И нужно ли вообще что то делать ? Лучший ответ Исправить опечатки в ФИО можно только через Колл-центр за 500 руб. + звонок платный (на сайте есть телефон для звонков из-за рубежа). Пополните баланс телефона и дозванивайтесь. Во Внуково тоже есть такая возможность, но там очень большая очередь к стой Константин Бондаренко в «Вопросы об авиакомпании Победа» 12 недель назад Ответов — 1

Багаж при пересадке…

Приобретая билет вашей компании с Челябинска до Калининграда нужно ли будет получать багаж в Москве и сдавать заново? Людмила в «Вопросы об авиакомпании Победа» 12 недель назад Ответов — 1

За сколько недель авиакомпания начинает продажи билетов? …

Здравствуйте, за сколько недель авиакомпания начинает выставлять билеты? Мне знакомые сказали, что за две недели, до необходимой даты?! Мария в «Вопросы об авиакомпании Победа» 12 недель назад Ответов — 2

Правильно ли оформлено имя на латинице …

Здравствуйте, имя Андрей написала в билете на латинице Andrej. Нужно ли исправлять букву j на I? Ирина в «Вопросы об авиакомпании Победа» 13 недель назад Ответов — 2

1 ошибка в фамилии…

Покупали билеты по данным из старого(не просроченного) заграна. Там фамилия была Tyrtychnaya. Оказалось, для получения визы нужен паспорт на более долгий срок(истекает в марте 2020). Поэтому после покупки Билетов переоформляли новый загран. Там по новому написали фамилию почему то Tyrtychnaia. ЧТО ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ :((((( Юлия в «Вопросы об авиакомпании Победа» 13 недель назад Ответов — 4

Не пришёл чек на почту, возможно его получить?…

Летела победой 3.01 из Новосибирска в Екатеринбург Рейс DP552 Пришёл билет на почту , а чек нет Возможно ли получить чек ? Маргарита в «Вопросы об авиакомпании Победа» 13 недель назад Ответов — 1

В этой статье выясним, есть ли горячая линия авиакомпании «Победа» какие номера телефонов, можно ли обращаться иным путем, как отправить жалобу? Когда лучше обращаться?

О компании

Авиакомпания «Победа» хорошо известная в России. Это один из первых лоукостеров появившихся на российском рынке. Основные преимущества, выделяемые большинством клиентов, это бюджетные перевозки без задержек. Клиенты, у которых появились вопросы, могут связаться с представителями компании через службу поддержки.

Как написать в службу поддержки авиакомпании «Победа»?

Авиакомпания «Победа» старается постоянно находиться на связи с клиентами и партнерами, поэтому кроме горячих номеров можно воспользоваться альтернативой. Отправляйте обращения по электронной почте — feedback@pobeda.aero.

По этому адресу могут направляться любые сообщения, связанные с работой авиаперевозчика «Победа». Оставить обращение можно и при помощи личного кабинета, детальней об этом смотрите ниже.

Если и этого не достаточно, официальный сайт «Победа» в разделе «» содержит подробную инструкцию по часто задаваемым вопросам — проблему с покупкой билета, оформлением, регистрацией, бронированием. Служба поддержки постаралась составить подробный план действий.

Какой телефон горячей линии авиакомпании «Победа»?

Как и ранее, наиболее востребованным средством для коммуникации с пассажирами, партнерами является горячая линия. Но позвонить бесплатно не получится, бесплатного телефона с кодом 8800 не предусмотрено.

Поэтому учтите, независимо от того, какой телефон горячей линии набираете, звонок будет платным (расценки по тарифам оператора):

  • +7 (809) 505 47 77.
  • +7 (499) 215 23 00.

Номер телефона с кодом 809 служит для обращений по всей стране, независимо от региона. Дозвониться можно со всех мобильных, стационарных аппаратов.

Жители городов Москва, Санкт-Петербург и Казань могут позвонить по горячему номеру с кодом 499. Доп. телефон направлен для разгрузки основной линии.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки поможет узнать:

  • Наличие билетов.
  • Расписание рейсов.
  • Правила покупки, бронирования (авиабилеты).
  • Решение проблем, связанных с багажом, вылетом и т.д.

Операторы call-центра могут рассмотреть жалобу, пожелание, отзыв, примут любое другое обращение, связанное с деятельностью компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Авиакомпания отказывается от комментариев по вопросам взимания платы по доп. услугам из-за их стоимости, правил и прочего. Аналогично будут проигнорированы запросы, не относящиеся к работе компании.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение авиакомпании «Победа», снимки экрана

У компании есть разработанное мобильное приложение для пассажиров, с помощью которого можно искать, покупать билеты, бронировать места, регистрироваться на рейс, заказывать доп. услуги, уточнять расписание, просматривать прочую информацию.

Для удобства в приложении можно воспользоваться разделом «Техподдержка» и отправить обращение с вопросом, жалобой, отзывом и т.д.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет удобен тем, что позволяет покупать билеты, регистрироваться на рейс, бронировать места, просматривать историю полетов, получить выписки, оплачивать услуги и т.д. С учетной записью можно оперативно связаться со специалистами call-центра, отправив сообщение в разделе «Поддержка».

Войти в личный кабинет можно с официального сайта — или воспользоваться мобильным приложением для смартфонов (подойдут платформы Android и iOS).

Как написать жалобу?

Отправка жалобы ответственный момент, чтобы избежать СПАМа, в компании решили рассматривать запросы с претензиями только с указанием конфиденциальной информации. То есть данных, свидетельствующих о том, что человек воспользовался авиакомпанией «Победа» (номер рейса, ФИО, контакты, дата, время).

Другие способы связи

Других средств для общения пока не предусмотрено, за исключением социальных сетей:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *