Влияние графика работы на работоспособность персонала

  • автор:

2.2. Факторы, оказывающие влияние на эффективность персонала со стороны организации

Следует иметь в виду, что на эффективность работы персонала оказывает влияние производственная среда, включающая не только физические условия, но и ряд “нематериальных” факторов.
Физические условия работы (шум, освещенность, вентиляция, вибрация и др.). Еще со времен Тейлора физические условия работы рассматриваются как ключевой фактор, оказывающий существенное влияние на рабочие результаты. Плохие физические условия могут влиять на эффективность как прямо, непосредственно мешая достижению высоких производственных показателей, так и косвенно — через организационную культуру и мотивацию работников, ухудшая их отношение к труду.
Стиль руководства и сложившаяся практика управления. Доминирующий в организации или в отдельных ее подразделениях стиль руководства (например, то, какие подходы — авторитарные или демократические — преобладают в данном коллективе), сложившаяся практика планирования, оценки трудовых показателей или контроля за работой персонала — все это неизбежно отражается на работе исполнителей. Здесь также можно говорить как о прямом, так и о косвенном влиянии этого фактора на работу персонала. Кроме того, что неадекватный стиль руководства и низкое качество управления самым непосредственным образом снижают трудовую отдачу, они одновременно ухудшают отношение исполнителей к работе и организации, ослабляя их трудовую мотивацию.
Знания и квалификация руководителя. Способность руководителя к принятию верных решений, умение максимально использовать потенциал людей, работающих под его руководством, в значительной степени зависят от его знаний и квалификации. Особую роль играют знания, которые определяют умение работать с персоналом, способность распределять и организовывать работу и воздействовать мотивацию подчиненных, на их отношение к поставленным задачам.
Действующая в организации система стимулирования труда решающим образом влияет на степень заинтересованности персонала в достижении высоких рабочих результатов. При этом дело не ограничивается материальным стимулированием (заработная плата, премии, льготы), большое значение имеют средства нематериального стимулирования.
Особенности организационной культуры. Сложившиеся в организации трудовые нормы, образцы поведения, ценности и отношение персонала к работе и организации, составляющие ядро сложившейся организационной культуры, оказывают самое непосредственное влияние на эффективность работы. В то время как благоприятное состояние основных составляющих организационной культуры способствует росту рабочих показателей персонала, неблагоприятное их состояние может привести к снижению степени приверженности персонала своей организации, ослаблению трудовой мотивации и, как следствие, к падению эффективности труда, снижению готовности работников повышать свой профессиональный уровень и работать с высокой отдачей.
Организационная структура. Сложившаяся структура управления оказывает самое непосредственное влияние на эффективность работы организации и ее подразделений. Число уровней управления, скорость принятия решений и их гибкость, эффективность координации работы подразделений — все эти аспекты управленческой деятельности создают условия, от которых трудовые результаты зависят самым непосредственным образом.
Оборудование: его качество, состояние и соответствие современным требованиям. В условиях высокой конкуренции трудно рассчитывать на успешную работу без оборудования, отвечающего требованиям сегодняшнего дня. Даже если коллектив трудится с полной отдачей, устаревшее, изношенное оборудование не позволит достигнуть высоких результатов.
Обеспеченность необходимыми ресурсами. Невозможно ожидать высоких показателей от работников, если они своевременно не получают необходимой информации, материалов или комплектующих. Важно понимать, что неудовлетворительное решение задачи по обеспечению персонала всем необходимым приводит не только к нарушению рабочих графиков и к снижению рабочих показателей. Результатом являются такие психологические издержки, как ухудшение дисциплины и ослабление мотивации персонала, снижение авторитета руководства и негативный психологический климат в коллективе.
К факторам, влияющим на эффективность работников, не следует относиться как к чему-то неизменному, данному раз и навсегда. На них надо воздействовать, их надо изменять. Если организация поставила перед собой задачу повышения эффективности работы персонала, то непосредственный руководитель может оказать влияние на значительную часть каждой группы факторов.

Вопросы для обсуждения

1. Какие факторы оказывают влияние на эффективность труда персонала?
2. Какие факторы оказывают влияние на эффективность персонала со стороны организации?
3. Назовите факторы, оказывающие влияние на эффективность работы со стороны работников.

Группа сможет более или менее эффективно идти к достижению своих целей в зависимости от влияния следующих факторов: размера, состава, групповых норм, сплоченности, конфликтности, статуса и функциональной роли ее членов.

РАЗМЕР. Теоретики управления посвятили много времени определению идеального размера группы. Авторы школы административного управления считали, что формальная группа должна быть сравнительно небольшой. По мнению Ральфа К. Дэвиса, идеальная группа должна состоять из 3-9 человек. Его мнение склонен разделить Кит Дэвис, современный теоретик, посвятивший много лет исследованию групп. Он полагает, что предпочтительное количество членов группы — 5 человек. Исследования показывают, что фактически на собрания в группу приходят от 5 до 8 человек.

По некоторым исследованиям можно заключить, что группы, насчитывающие от 5 до 11 членов, обычно принимают более точные решения, чем те, которые выходят за пределы этой численности. Исследования также показали, что в группах из 5 человек ее члены обычно испытывают большую удовлетворенность, чем в группах большего или меньшего размера. Объяснение этому, по-видимому, заключается в том, что в группах из 2 или 3 человек ее члены могут быть обеспокоены тем, что их персональная ответственность за принимаемые решения слишком очевидна. С другой стороны, в группах, состоящих из более, чем 5 человек, ее члены могут испытывать затруднение, робость в высказывании своего мнения перед другими.

В общем по мере увеличения размера группы, общение между ее членами усложняется, и становится более трудным достижение согласия по вопросам, связанным с деятельностью группы и выполнением ее задач. Увеличение размера группы также усиливает тенденцию к неформальному разделению групп на подгруппы, что может привести к появлению не согласующихся целей и к образованию клик.

СОСТАВ. Под составом здесь понимается степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем. Важной причиной вынесения вопроса на решение группы является использование различных позиций для нахождения оптимального решения. Поэтому неудивительно, что на базе исследований рекомендуется, чтобы группа состояла из непохожих личностей, так как это сулит большую эффективность, чем если бы члены группы имели схожие точки зрения. Некоторые люди обращают больше внимания на важные детали проектов и проблем, а другие хотят взглянуть на картину в целом, некоторые хотят подойти к проблеме с системных позиций и рассмотреть взаимосвязь различных аспектов. По словам Майнера, когда «группы подобраны таким образом, что в них входят либо очень похожие, либо очень разные люди, то группы с различными точками зрения вырабатывают больше качественных решений. Множество точек зрения и восприятия перспектив приносит свои плоды».

ГРУППОВЫЕ НОРМЫ. Как было выявлено первыми исследователями групп в трудовых коллективах нормы, принятые группой, оказывают сильное влияние на поведение отдельной личности и на то, в каком направлении будет работать группа: на достижение целей организации или на противодействие им. Нормы призваны подсказать членам группы, какое поведение и какая работа ожидаются от них. Нормы оказывают такое сильное влияние потому, что только при условии сообразования своих действий с этими нормами отдельная личность может рассчитывать на принадлежность к группе, ее признание и поддержку. Это относится как к неформальным, так и к формальным организациям.

С позиций организации можно сказать, что нормы могут иметь положительный и отрицательный характер. Положительными нормами считаются те, что поддерживают цели и задачи организации и поощряют поведение, направленное на достижение этих целей. Отрицательные нормы имеют противоположный эффект; они поощряют поведение, которое не способствует достижению целей организаций. Нормы, которые поощряют усердие работников, их преданность организации, заботу о качестве продукции или заботу об удовлетворении покупателя — положительные нормы. Примером отрицательных норм служат такие нормы, которые поощряют неконструктивную критику компании, кражи, прогулы и низкий уровень производительности труда.

Один из исследователей провел классификацию групповых норм:

1) гордость за организацию;

2) достижение целей;

3) прибыльность;

4) коллективный труд;

5) планирование;

6) контроль;

7) профессиональная подготовка кадров;

8) нововведения;

9) отношения с заказчиком;

10) защита честности.

Руководителям следует выносить свои суждения о нормах группы с осторожностью. Например, может показаться, что группа руководителей низового звена, которые считают правильным всегда соглашаться с начальством, проявляют высокую степень лояльности. Однако, на самом деле такая норма приведет к подавлению очень выигрышных для организации инициатив и мнений. Подобное подавление важной информации чревато снижением эффективности решений.

СПЛОЧЕННОСТЬ. Сплоченность группы — это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе. Высокосплоченная группа — это группа, члены которой испытывают сильную тягу друг к другу и считают себя похожими. Поскольку сплоченная группа хорошо работает в коллективе, высокий уровень сплоченности может повысить эффективность всей организации, если цели и той и другой согласуются между собой. У высокосплоченных групп обычно бывает меньше проблем в общении, а те, что бывают, — менее серьезные, чем у других. У них меньше недопонимания, напряженности, враждебности и недоверия, а производительность их труда выше, чем в не сплоченных группах. Но если цели группы и всей организации не согласуются, то высокая степень сплоченности отрицательно скажется на производительности труда во всей организации. Это было продемонстрировано в эксперименте на участке банковской сигнализации на заводе Хоторна.

Руководство может найти возможность увеличить положительный эффект сплоченности тем, что будет периодически проводить собрания и делать упор на глобальные цели группы, а также даст возможность каждому ее члену увидеть его или ее вклад в достижение этих целей. Руководство может также укрепить сплоченность, разрешая периодические встречи подчиненных для обсуждения потенциальных или актуальных проблем, эффекта предстоящих перемен для производственной деятельности, а также новых проектов и приоритетов в будущем.

Потенциальным отрицательным последствием высокой степени сплоченности является групповое единомыслие.

ГРУППОВОЕ ЕДИНОМЫСЛИЕ — это тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы. Члены группы считают, что несогласие подрывает их чувство принадлежности, и поэтому несогласия следует избегать. Чтобы сохранить у членов группы то, что понимается как согласие и гармония, член группы решает, что лучше не высказывать своего мнения. В атмосфере группового единомыслия первостепенная задача для отдельной личности — держаться общей линии в обсуждении, даже если он или она имеет иную информацию или убеждение. Эта тенденция самоукрепляется.

Поскольку никто не выражает мнений, отличных от других, и не предлагает иную, противоположную информацию или точку зрения, каждый полагает, что все остальные думают одинаково. Поскольку никто не высказывается, никто не знает, что другие члены могут тоже быть скептически настроены или озабочены. В результате проблема решается с меньшей эффективностью, так как вся необходимая информация и альтернативные решения не обсуждаются и не оцениваются. Когда налицо групповое единомыслие, возрастает вероятность посредственного решения, которое никого не заденет.

КОНФЛИКТНОСТЬ. Ранее упоминалось, что различие во мнениях обычно приводит к более эффективной работе группы. Однако, оно также повышает вероятность конфликта. Хотя активный обмен мнениями и полезен, он может также привести к внутригрупповым спорам и другим проявлениям открытого конфликта, которые всегда пагубны. Причины конфликта в малых группах и методы их разрешения во всех подразделениях организации одни и те же. Поэтому мы будем рассматривать их позже в последующих главах книги.

СТАТУС ЧЛЕНОВ ГРУППЫ. Статус той или иной личности в организации или группе может определяться рядом факторов, включая такие как старшинство в должностной иерархии, название должности, расположение кабинета, образование, социальные таланты, информированность и накопленный опыт. Эти факторы могут способствовать повышению и понижению статуса в зависимости от ценностей и норм группы. Исследования показали, что члены группы, чей статус достаточно высок, способны оказывать большее влияние на решения группы, чем члены группы с низким статусом. Однако, это далеко не всегда ведет к повышению эффективности.

Человек, поработавший на компанию непродолжительное время, может иметь более ценные идеи и лучший опыт в отношении какого-нибудь проекта,чем человек с высоким статусом, приобретенным благодаря многолетней работе в руководстве данной компании. То же самое относится и к руководителю отдела, статус которого может быть ниже вице-президента. Чтобы принимать эффективные решения, необходимо учитывать всю информацию, относящуюся к данному вопросу, и объективно взвешивать все идеи. Чтобы эффективно функционировать, группе, возможно, придется прилагать совместные усилия ради обеспечения того, чтобы мнения членов, имеющих более высокий статус, не доминировали в ней.

РОЛИ ЧЛЕНОВ ГРУППЫ. Критическим фактором, определяющим эффективность работы группы, является поведение каждого из ее членов. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себя таким образом, чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию. Существуют две основных направленности ролей для создания нормально работающей группы. Целевые роли распределены таким образом, чтобы иметь возможность отбирать групповые задачи и выполнять их. Поддерживающие роли подразумевают поведение, способствующее поддерживанию и активизации жизни и деятельности группы. Эти виды поведения обобщены в табл. 15.1.

Большинство американских управляющих выполняют целевые роли, в то время как японские управляющие — целевые и поддерживающие роли. Обсуждая этот вопрос, профессор Ричард Паскаль и профессор Энтони Атос заявляют:

«Японцы чрезвычайно чутко реагируют на взаимодействия и взаимоотношения в группе. Их отношение к группам очень похоже на отношение к браку в западных странах. И, что особенно интересно, японцы выделяют те же проблемы и озабоченности в трудовых взаимоотношениях, какие мы выделяем в браке: они касаются доверия, взаимопомощи и преданности. На Западе лидеры рабочих групп склонны делать упор на производственную деятельность и игнорировать социальные аспекты, в то время как в Японии сохранение состояния удовлетворенности членов рабочей группы идет бок о бок с выполнением целевых ролей».

Факторы, оказывающие влияние на эффективность труда персонала

Для построения системы анализа использования человеческих ресурсов, работающей на развитие организации, помогающей достичь и краткосрочных, и стратегических целей необходимо понимать, какие факторы оказывают влияние на эффективность труда персонала. Каймакова М.В. Анализ использования человеческих ресурсов: текст лекций. — Ульяновск: УлГТУ, 2008. — 80 с.

Эти факторы можно разделить на две большие категории. Обратимся к таблице 2.

Таблица 2 — Факторы, влияющие на эффективность труда

Со стороны работника

Со стороны организации

Способности. Личные и деловые качества. Понимание своей рабочей роли. Мотивация. Отношения с непосредственным руководителем и вышестоящим руководством. Отношения с товарищами по работе. Трудовая мораль. Профессиональные знания и навыки. Состояние здоровья. Отношение к работе и организации со стороны знакомых или членов семьи работника.

Физические условия работы (шум, освещенность, вентиляция, вибрация и др.). Стиль руководства и сложившаяся практика управления. Знания и квалификация руководителя. Действующая в организации система стимулирования труда. Особенности организационной культуры. Организационная структура. Оборудование: его качество, состояние и соответствие современным требованиям. Обеспеченность необходимыми ресурсами

Способности. Многие профессии предъявляют высокие требования к уровню развития определенных способностей (объем и распределение внимания, время реакции, координация движений, эмоциональная устойчивость, интеллект и др.). Недостаток необходимых психофизиологических или психических способностей может привести к тому, что работник просто не сможет делать то, что от него требуется.

Личные и деловые качества. Успешное выполнение должностных обязанностей требует наличия у исполнителя определенного уровня личностной зрелости, достаточного развития моральных качеств, а также высокого уровня развития деловых качеств — ответственности, исполнительности, настойчивости, инициативности и др.

Понимание своей рабочей роли. Под рабочей ролью понимается набор требований к данному работнику со стороны организации. Каждый исполнитель должен хорошо уяснить, какие требования предъявляются к его работе.

Например, если человек не имеет полного представления о своих должностных обязанностях и требованиях к его рабочему поведению и рабочим результатам, высоких достижений от него ожидать будет трудно, точнее, высокий результат будет скорее случайностью, чем результатом его целенаправленных усилий.

Если же работник трудится напряженно и добросовестно при этом выполняемая работа лишь в малой степени связана с должностными обязанностями, то работа может быть проделана большая, но, как говорится, “не по делу”.

Мотивация. Возможность удовлетворения в процессе наиболее значимых потребностей оказывает мощное влияние на отношение к делу и рабочие результаты. Если исполнитель не настроен на работу с высокой самоотдачей и имеет низкий уровень заинтересованности в конечном результате, то он в процессе труда будет предпринимать действия, которых скорее всего будет недостаточно для достижения высоких рабочих показателей.

На рабочие результаты влияет и степень заинтересованности работника в сохранении данного места работы. Существенным оказывается и то, в какой степени он располагает возможностями на работу в другой организации, наличие у него альтернативных источников дохода и т. п.

Отношения с непосредственным руководителем и вышестоящим руководством. Высокий уровень взаимопонимания с непосредственным руководителем, доверие к нему, стремление сотрудничать с ним в значительной степени определяют степень удовлетворенности человека выполняемой работой, его отношение к организации и готовность трудится с полной отдачей сил для достижения поставленных целей.

Отношения с товарищами по работе. Отношения, сложившиеся в коллективе, являются значимым эмоциональным фоном трудовой деятельности работника. Положительный психологический климат, командный дух, атмосфера доверия и взаимопомощи — все это способствует формированию настроя на максимальную отдачу.

Трудовая мораль. Трудовая мораль, сложившаяся в коллективе проявляется во взаимоотношениях с коллегами, в особенностях поведения членов организации. За трудовой моралью стоит отношение человека к делу, которое определяет, как будут выполняться обязанности (будет исполнитель выкладываться или работать “спустя рукава”), как он будет относиться к качеству работы или претензиям со стороны потребителей, будет ли ответственным и инициативным.

Профессиональные знания и навыки. Технический прогресс, развитие новых технологий, модернизация производства — действие этих факторов постоянно повышает требования к уровню профессиональной подготовки персонала. В связи с этим возрастает роль оценки того, в какой степени работники организации обладают необходимыми профессиональными знаниями и навыками. Особенно это касается уровня профессиональной подготовки руководителей всех уровней, поскольку цена их ошибки и влияние на результаты деятельности подразделения и организации тем больше, чем выше уровень занимаемой должности.

Состояние здоровья. Здоровье людей, работающих в организации, — это важнейшее условие высокой трудовой отдачи. Трудно ожидать высоких показателей от работника, если состояние его здоровья и уровень работоспособности не позволяют выполнять требования, предъявляемые организацией.

Отношение к работе и организации со стороны значимых знакомых или членов семьи работника. Если члены семьи работника или его знакомые, с мнением которых он считается, негативно относятся к его труду в данной организации (считают, что здесь низкая заработная плата, неважные перспективы профессионального или должностного роста, плохие условия), то это, в конце концов, может негативно повлиять на его отношение к профессиональным обязанностям и отразиться на эффективности труда.

Каждый из перечисленных факторов вносит свой вклад в уровень рабочих результатов людей. При этом следует подчеркнуть, что слабое развитие какого-либо отдельного фактора необязательно будет фатальным образом сказываться на показателях. Недостаток позитивного влияния одних факторов может в определенной мере компенсироваться за счет большего вклада со стороны других.

Рассмотрим факторы, оказывающие влияние на эффективность персонала со стороны организации

Следует иметь в виду, что на эффективность работы персонала оказывает влияние производственная среда, включающая не только физические условия, но и ряд “нематериальных” факторов.

Физические условия работы (шум, освещенность, вентиляция, вибрация и др.). Еще со времен Тейлора физические условия работы рассматриваются как ключевой фактор, оказывающий существенное влияние на рабочие результаты.

Плохие физические условия могут влиять на эффективность как прямо, непосредственно мешая достижению высоких производственных показателей, так и косвенно — через организационную культуру и мотивацию работников, ухудшая их отношение к труду.

Стиль руководства и сложившаяся практика управления. Доминирующий в организации или в отдельных ее подразделениях стиль руководства (например, то, какие подходы — авторитарные или демократические — преобладают в данном коллективе), сложившаяся практика планирования, оценки трудовых показателей или контроля за работой персонала — все это неизбежно отражается на работе исполнителей. Здесь также можно говорить как о прямом, так и о косвенном влиянии этого фактора на работу персонала. Кроме того, что неадекватный стиль руководства и низкое качество управления самым непосредственным образом снижают трудовую отдачу, они одновременно ухудшают отношение исполнителей к работе и организации, ослабляя их трудовую мотивацию.

Знания и квалификация руководителя. Способность руководителя к принятию верных решений, умение максимально использовать потенциал людей, работающих под его руководством, в значительной степени зависят от его знаний и квалификации. Особую роль играют знания, которые определяют умение работать с персоналом, способность распределять и организовывать работу и воздействовать мотивацию подчиненных, на их отношение к поставленным задачам.

Действующая в организации система стимулирования труда решающим образом влияет на степень заинтересованности персонала в достижении высоких рабочих результатов. При этом дело не ограничивается материальным стимулированием (заработная плата, премии, льготы), большое значение имеют средства нематериального стимулирования.

Особенности организационной культуры. Сложившиеся в организации трудовые нормы, образцы поведения, ценности и отношение персонала к работе и организации, составляющие ядро сложившейся организационной культуры, оказывают самое непосредственное влияние на эффективность работы. В то время как благоприятное состояние основных составляющих организационной культуры способствует росту рабочих показателей персонала, неблагоприятное их состояние может привести к снижению степени приверженности персонала своей организации, ослаблению трудовой мотивации и, как следствие, к падению эффективности труда, снижению готовности работников повышать свой профессиональный уровень и работать с высокой отдачей.

Организационная структура. Сложившаяся структура управления оказывает самое непосредственное влияние на эффективность работы организации и ее подразделений. Число уровней управления, скорость принятия решений и их гибкость, эффективность координации работы подразделений — все эти аспекты управленческой деятельности создают условия, от которых трудовые результаты зависят самым непосредственным образом.

Оборудование: его качество, состояние и соответствие современным требованиям. В условиях высокой конкуренции трудно рассчитывать на успешную работу без оборудования, отвечающего требованиям сегодняшнего дня. Даже если коллектив трудится с полной отдачей, устаревшее, изношенное оборудование не позволит достигнуть высоких результатов.

Обеспеченность необходимыми ресурсами. Невозможно ожидать высоких показателей от работников, если они своевременно не получают необходимой информации, материалов или комплектующих. Важно понимать, что неудовлетворительное решение задачи по обеспечению персонала всем необходимым приводит не только к нарушению рабочих графиков и к снижению рабочих показателей. Результатом являются такие психологические издержки, как ухудшение дисциплины и ослабление мотивации персонала, снижение авторитета руководства и негативный психологический климат в коллективе.

К факторам, влияющим на эффективность работников, не следует относиться как к чему-то неизменному, данному раз и навсегда. На них надо воздействовать, их надо изменять. Если организация поставила перед собой задачу повышения эффективности работы персонала, то непосредственный руководитель может оказать влияние на значительную часть каждой группы факторов.

Повышение эффективности деятельности – это задача, которая повышает конкурентоспособность предприятия в условиях рыночной экономики. Анализ эффективности важен на всех уровнях экономики для принятия верных управленческих решений в то и иное время для достижения поставленных целей.

Эффективность это мера экономичности и результативности использования труда, капитала, материалов, времени, энергии, информации и других ресурсов при производстве товаров (оказании услуг), имеющих спрос у потребителей. Анализ эффективности может привезти к улучшению текущей деятельности предприятия и повышению производительности труда.

Каждый из показателей деятельности предприятия зависит от большого количества различных факторов, если по отдельности рассмотреть факторы, влияющие на изменение величины каждого отдельного экономического показателя, то полученный результат анализа и оценки эффективности деятельности предприятия наиболее точный. Из этого следует, что анализ и расчет влияния разного рода факторов на экономические показатели является важным аспектом в анализе деятельности предприятия. Без полного и глубокого анализа факторов нельзя сделать обоснованный вывод о результатах деятельности, невозможно выявить резервы производства, а также аргументировать управленческие решения.

В зависимости от направления деятельности все факторы можно объединить в две группы: позитивные – это те факторы, которые благотворно влияют на деятельность предприятия; и негативные – которые влияют негативно.

Различают объективно и субъективно обусловленные факторы, деление которых изображено на рисунке 1, влияющие на эффективность деятельности предприятия, представленные в таблице 1.

Зависит от деятельности отдельных, конкретных людей, предприятий, организаций и учреждений

Субъективные

Не зависят от воли и желания людей, например природные катастрофы, стихийные бедствия

Объективные

Факторы эффективности деятельности предприятия

Рисунок 1 – Факторы эффективности

Таблица 1 – Факторы, влияющие на эффективность деятельности предприятия

Категория показателей

Примеры

Народнохозяйственные

Инвестиционная политика, научно-технический прогресс, общие социально-экономические тенденции развития народного хозяйства

Отраслевые

Конъюнктура отраслевого рынка, общие и структурные характеристики отрасли в структуре народного хозяйства

Территориальные

Географическое местоположение, природно-климатические условия, потенциал рынка и инвестиционный рынок

Экстенсивные

Рост объема используемых материалов, сырья, топлива, трудовых ресурсов

Интенсивные

Рост производительности труда, материалоотдачи, фондоотдачи, капиталоотдачи, фондоёмкости, трудоемкости

Общие

Характер производства и его отраслевые особенности, состояние материально-технической базы

Структурно-организационные

Организационная структура снабжения, сбыта, производства, управления и производственно-экономических связей

Особые

Факторы неопределенности и риска

Специфические

Соотношение между формами организации управления, степень соответствия структуры аппарата управления, соотношение между формами управления и методами управления, уровень механизации и автоматизации управленческих работ, уровень квалификации работников и эффективность их труда

Значением комплексной классификации факторов, оказывающих влияние на производительность предприятия, является то, что на ее основе можно сохранять, корректировать, а также повышать эффективность деятельности предприятия.

Из множества классификаций факторов, которые оказывают влияние на эффективность работы предприятия, важное значение имеет деление на внутренние и внешние. Внутренние факторы непосредственно зависят от организационного процесса самого предприятия, на изменение внешних предприятие не может оказать никого влияния.

Рассмотрим эти факторы более детально. Внешние факторы можно разделить на 4 группы, что видно на рисунке 2.

Технологические

Социальные и культурные

Экономические

Рисунок 2 – Основные группы внешних факторов

Политические и правовые

Внешние факторы

  1. Политические и правовые факторы. Разнообразные факторы государственного и законодательного характера могут оказывать влияние на уровень имеющихся возможностей и угроз в деятельности предприятия: расстановка политических сил; изменения в налоговом законодательстве; патентное законодательство; отношение между деловыми кругами и правительством; законодательство об охране окружающей среды; правительственные расходы; денежно-кредитная политика; антимонопольное законодательство; федеральные выборы; государственное регулирование; политические условия в иностранных государствах; размер государственного бюджета; отношение правительства с иностранными государствами;

  2. Экономические факторы. На способность предприятия оставаться рентабельной прямое влияние оказывают общее состояние и процветание экономики, на какой стадии развитие экономического цикла. Макроэкономические условия в целом будут определять возможный уровень достижения предприятиями своих экономических целей. неблагоприятные условия в экономике снизят спрос на товары и услуги, а более хорошие — могут обеспечить положительную динамику его роста. Анализируя внешнюю обстановку для какого то конкретного предприятия потребуется проанализировать ряд экономических показателей. В которые включаются темпы экономического роста, курсы обмена валют, процентные ставки, уровень инфляции и другие;

  3. Социальные и культурные факторы в процессе формирования интересов общества оказывают влияние на стиль жизни, работы, потребления и значительно воздействуют практически на все предприятия. Развитие новых технологий создают типы потребителей, а также вызывают потребности в новых товарах и услугах, выводя предприятия на развитие новых стратегий;

  4. Технологические факторы. Революционное технологическое развитие и изобретения двадцать первого века, например, появление в повседневной жизни человека компьютеров, новых видов связи, транспорта, оружия, производства с помощью роботов, и многое другое, предполагают новые возможности и серьезные угрозы для предприятий, менеджеры должны своевременно осознавать и оценивать их воздействие.

Особое значение для эффективной деятельности предприятия имеет платежеспособный спрос на выпускаемую продукцию (оказываемые услуги), так как он определяет стабильность получения прибыли. платежеспособный спрос, в свою очередь, зависит от уровня дохода потребителей, а также цен на продукцию предприятия.

Существенное влияние на финансовую устойчивость оказывает фаза экономического цикла, в которой находится экономика государства. В время кризиса темпы реализации продукции отстают от темпов ее производства. Сокращаются инвестиции в запасы товаров, что еще больше влияет на сокращение сбыта. В целом сокращаются доходы субъектов экономической деятельности, относительно и даже абсолютно снижаются масштабы прибыли. Все это ведет к снижению ликвидности предприятия, их платежеспособности. Во время кризиса увеличивается количество банкротств.

Характерное для кризиса падение платежеспособного спроса, может привезти к увеличению неплатежей, а также и к обострению конкурентной борьбы. Напряженность конкурентной борьбы представляет собой немаловажный внешний фактор финансовой устойчивости предприятия.

Политическая деятельность для конкуренции является основным фактором, который с одной стороны определяет конкурентоспособность и эффективность предприятий, и с другой уровень жизни граждан. Государство осуществляет конкурентную политику, представляющую собой комплекс последовательных мер направленных на обеспечение условий для состязательности хозяйствующих субъектов. Она направлена модернизацию предприятий, на создание условий для удовлетворения потребностей граждан Российской Федерации в товарах и услугах экономически эффективным образом, и тем самым на повышение конкурентоспособности и эффективности российской экономики.

Серьезными макроэкономическими факторами служат: степень развития финансового рынка, страхового дела и внешнеэкономических связей, налоговая и кредитная политика, также существенно влияют курсы валют, влияние профсоюзов, их позиция и сила.

Стабильность любых предприятий в экономическом и финансовом смысле зависит от общей политической стабильности. Значимость этого фактора особенно велика для предпринимательской деятельности в России. При рассмотрении финансовой устойчивости предприятия не могут не учитываться отношение государства к предпринимательству, меры по защите потребителей и предпринимателей, принципы государственного регулирования экономики, а именно его запретительный или стимулирующий характер, отношения собственности, принципы земельной реформы.

Также необходимо отметить, что одним из наиболее масштабных отрицательных внешних факторов, дестабилизирующих финансовое состояние предприятий в России, на сегодняшний день является инфляция.

На рисунке 3 изображены группы внутренних факторов.

Величина и структура расходов производства

Состояние имущества и финансовых средств

Размер уставного капитала предприятия

Состав и структура выпускаемой продукции (оказываемых услуг), ее доля в спросе

Отраслевая принадлежность предприятия

Внутренние факторы

Рисунок 3 – Основные группы внутренних факторов

Степень совокупного влияния этих факторов на деятельность предприятия зависит не только от их соотношения, но и стадии производственного цикла, на которой находится предприятие в настоящее время, важную роль играет компетентность и профессионализм ее менеджеров.

Успех или неудача деятельности предприятий во многом зависят от выпускаемой продукции (выполняемых работ и оказываемых услуг) выбора ее структуры и состава. Для определения основных затрат на производство необходимо не только предварительно определить, что выпускать, но и в безошибочно выбрать модель производства, т.е. с использованием каких технологий, по каким методам системы производства и управления.

Для обеспечения эффективной деятельности предприятия важна не только общая сумма затрат, но и соотношение постоянных и переменных расходов.

Переменные расходы пропорциональны объемам производства, к ним относятся расходы на сырье, энергию, транспортировку продукции и т.п. Постоянные расходы, например, на приобретение и/или аренду оборудования и помещений, управление, заработную плату сотрудников, амортизацию, рекламу, выплату банковских процентов за кредит, и прочее — не зависят от объемов производства.

Существует еще один немало важный фактор финансовой устойчивости предприятия, тесно связанный с видами производимой продукции (оказываемых услуг) и технологией производства — это структура средств и их оптимальный состав, а также рациональное определение стратегий управления ими. Устойчивость предприятий и возможная результативность предпринимательства во многом зависят от качественного управления текущими активами, от того, какие оборотные средства и сколько их задействовано, какой размер запасов активов в денежной форме и т.п.

Также не следует забывать, что предприятие, снижая размеры запасов и ликвидных средств, может использовать больше капитала в производстве и, этим самым, получить больше прибыли. Но одновременно с этим может возрасти риск неплатежеспособности, который в свою очередь, может привести к остановке производства из-за недостатка запасов. Профессионализм управления текущими активами предприятия состоит в том, чтобы сохранять на счетах лишь минимально необходимое количество денежных средств, которые необходимы для текущей производственной деятельности предприятия.

Еще один важный фактор стабильности предприятия это состав и структура финансовых средств, правильно подобранная стратегия и тактика управления ими. Чем больше у предприятия собственных финансовых средств, в первую очередь, прибыли, тем уверенней оно может себя чувствовать в условиях конкуренции. При том, немало важно, не только общее количество прибыли, но и структура ее распределения, и собственно доля, направляемая на развитие производства. Поэтому оценка политики использования прибыли и ее распределения выступает на первый план при анализе финансовой устойчивости организации, а именно, очень важно провести анализ использования прибыли в двух направлениях:

— в первую очередь рассматривается финансирование текущей деятельности — формирование оборотных активов, улучшение состояния ликвидности, укрепление платежеспособности и т. п.;

— на втором этапе рассматриваются инвестирования в капитальные затраты, ценные бумаги и т.д.

Существенное влияние на эффективную деятельность предприятия оказывают финансовые средства, дополнительно используемые на рынке ссудных капиталов. Чем больше денежных средств может привлечь предприятие, тем выше его возможности; но вместе с этим возрастет и финансовый риск связанный с тем, сможет ли предприятия своевременно выплачивать долги по своим кредитам. В данной ситуации большую роль играют финансовые резервы, они обеспечивают финансовую подушку и обеспечивают гарантии платежеспособности предприятия.

Также существует еще один фактор: фактор персонала — это совокупность показателей, которые оценивают состояние, обеспеченность и эффективное использование трудовых ресурсов. К ним относят: общая численность персонала предприятия и по категориям, размер фонда на оплату труда, оптимальность структуры персонала, сумма затрат на заработную плату, социальное развитие, система экономического стимулирования, подготовка и повышение квалификации кадров, затраты на охрану труда, «текучесть» сотрудников, производительность труда, уровень эффективности использования трудовых ресурсов, коэффициенты приема и увольнения кадров.

При создании и эффективном функционировании предприятия, необходима укомплектованность нужным персоналом, который соответствует требованиям и обладает необходимой компетенцией, а также обеспечить, при необходимости, обучение и переподготовку кадров.

На предприятии необходимо правильно организовать систему мотиваций и поощрений сотрудников. При оценке эффективности деятельности должен быть правильно определен уровень эффективности использования моральных стимулов и материальных поощрений. Неэффективная система мотиваций и стимулирования на предприятии может привести к оттоку высококвалифицированных специалистов. В условиях современной экономической ситуации большую роль играет сбалансированный подход к подготовке, мотивации и закреплению квалифицированных кадров. Существует множество различных решений подходов к кадрам, одним из важных решений является внедрение стратегии «карьерный рост», для большинства из сотрудников это важный фактор, который основан только собственном труде и умении построить бизнес.

Также на эффективность развития предприятия влияет технология — это система показателей, которые находятся в непосредственной зависимости от научно-технического прогресса, а так же сферы деятельности и потребностей рынка. К ним относятся показатели, характеризующие обеспеченность, состояние и эффективность использования материально-технической базы предприятия. Из них можно выделить следующие показатели: стоимость основных фондов, структура основных средств, производительность оборудования, уровень износа (амортизации) основных средств, фондоёмкость, фондоотдача, фондовооруженность и др.

Эта группа факторов относится к стратегической, от этих факторов зависит конкурентоспособность и эффективность предприятия в целом, их необходимо учитывать при стратегическом планировании производства и сбыта, а также при экономическом анализе.

Основой производственного процесса является фактор материальные ресурсы. От полного, своевременного и качественного обеспечения материальными ресурсами зависит объем производства и реализации товаров и услуг. К данным факторам относятся следующие показатели: материальные ресурсы и затраты, структура затрат, топливоёмкость продукции, материалоемкость продукции, организация экономии материальных затрат, уровень отходов производства, платежи за экологию.

Существует еще один фактор — фактор научные исследования и опытно-конструкторские работы (НИОКР), характеризующиеся следующей системой показателей: количественный и качественный состав НИОКР, эффективность использования результатов НИОКР, эффективность использования результатов НИОКР. Данный фактор работает эффективно на крупных предприятиях — лидерах отрасли, но не оправдывает себя на средних и мелких предприятиях.

В большинстве случаев, имея развитые хозяйственные связи, на эффективность деятельности предприятия в значительно может оказывать влияние деятельность других предприятий, например, на эффективную деятельность одного предприятия оказывают влияние стоимость, качество товаров, своевременность поставок, инфляционные процессы и конъюнктура рынка других компаний.

Нередко на результаты работы предприятия оказывают влияние и внешние факторы, такие как перемены в отрасли специализации и производственной кооперации. Данные факторы не характеризуют усилия определенного предприятия, но исследуя эти факторы более точно определяется степень воздействия внутренних воздействий, от сюда следует более полное выявление внутренних резервов предприятия.

Существует еще одно деление факторов эффективности деятельности предприятия на общие и специфические. Общие факторы оказывают влияние во всех отраслях экономики, а специфические — только в условиях отдельных отраслей экономики, либо предприятия. Такая классификация факторов помогает более полно учесть особенности отдельных предприятий и отраслей, а также дать точную оценку их деятельности.

В случае если целью анализа эффективности деятельности ставиться — измерить влияние каких либо факторов, то применяется их классификация на количественные и качественные, прямые и косвенные, простые и сложные, измеримые и неизмеримые.

Количественными факторами выражается количественная оценка явлений (количество оборудования, работников, ресурсов и так далее), качественными факторами оценивают внутренние качества и особенности, исследуемого явления или процесса (производительность труда, рентабельность и так далее).

Многие из факторов, которые рассматривают при оценке эффективности деятельности предприятия, состоят из системы показателей. Но также существуют факторы, которые не раскладываются на составные элементы. Исходя из этого существует деление факторов эффективности деятельности на: простые и сложные.

Для того чтобы оценить воздействие факторов на эффективность деятельности предприятия, необходимо проведение анализа. С помощью экономического анализа можно изучить и оценить факты и процессы основной деятельности предприятия. Но сами по себе факты, чаще всего мало что могут объяснить, именно поэтому задача экономического анализа состоит не только в том, чтобы их найти и определить, но и в том, чтобы раскрыть сущность явлений и существующую между ними взаимосвязь, а также выяснить причины из возникновения и тенденции их развития. Для того, чтобы сделать выводы от изучения экономических явлений, необходимо применение научных методов исследования.

Из всего выше сказано следует то, что существует множество факторов, которые оказывают влияние на экономическую эффективность деятельности предприятия, соответственно и ряд методологических подходов экономического анализа, с помощью которых возможно наиболее полное описание исследуемых факторов.

Литература:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *