Mvideo работа с юридическими лицами

  • автор:

Из Германии в данный момент сайт недоступен

  • Дата добавления: 2017-06-08 11:36:09
  • Дата последней проверки: 2020-04-18 22:28:10
  • Сайт недоступен по IPv6

Пользовательский рейтинг — 2.5 из 5

3 3

Информация о сайте

Интернет-магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.Видео (mvideo.ru). В каталоге большой выбор товаров по доступным ценам с доставкой на дом и самовывоз из магазинов М.Видео по всей России. Гарантия качества!

Ключевые фразы

Интернет-магазин, бытовая техника, цифровая техника, электроника, М.Видео

Оцените работоспособность сайта

Самые частые причины того, что не открывается сайт mvideo.ru могут заключатся в следующем:

  • Сайт заблокирован Вашим провайдером. Для того чтобы открыть сайт воспользуйтесь VPN сервисами.
  • Вирусы переписали файл hosts. Откройте файл C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows) или /ets/hosts (Unix) и сотрите в нем строчки связанные с сайтом mvideo.ru.
  • Ваш антивирус или фаервол блокирует доступ к данному сайту. Попробуйте отключаить их.
  • Расширение AdBlock (или другое аналогичное) блокирует содержимое сайта. Отключите плагин для данного сайта.
  • Иногда проблема с недоступностью сайта заключается в ошибке браузера. Попробуйте открыть сайт mvideo.ru в другом браузере, например: Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari.
  • Проблемы с DNS у Вашего провайдера.
  • Проблемы на стороне провайдера.

Открыть сайт во фрейме

Как М.Видео теряет клиентов

Понадобилось намедни приобрести для работы новый ноутбук и, соответственно, оплатить покупку от лица компании. Выбрал подходящую модель на Яндекс.Маркете и, пробежавшись глазами по списку интернет-магазинов, остановил свой выбор на М.Видео, так как один из их магазинов находится по дороге из офиса домой, и мне было бы удобнее самому забрать покупку, а не ждать приезда курьера.

Так начиналась эта увлекательная UX-история.

Глава 1. Положили товар в корзину…

После нажатия кнопки Купить я почему-то попадаю не в Корзину, а на какую-то промежуточную страницу. Непонятно, зачем это нужно и как влияет на конверсию (подозреваю, что отрицательно, но метрик не видел). Ну да черт с ним, сам жму «Перейти в корзину».

Выбираю самовывоз и жму «Оформить заказ».

Глава 2. Какой вариант авторизации выберешь ты?

Выбираю вариант без регистрации, потому что текст меня успокаивает — никаких проблем, если ты зарегистрируешься потом. Вариант авторизации через соцети просто не замечаю из-за оформления страницы.

Глава 3. Это форма «без регистрации»?..

Форма «без регистрации» почему-то очень сильно напоминает форму с регистрацией. Скорее всего из-за двух явно лишних полей: Фамилия и Дополнительный телефон, а так же того факта, что поле Адрес электронной почты является обязательным для заполнения. Это сильно портит настроение — обещали, что не будет регистрации, и обманули. Но не время грустить, нам нужно купить этот ноутбук!

Глава 4. Оформление заказа

Наконец-то я добираюсь до оформления заказа и пытаюсь изменить способ оплаты на безналичный расчет.

Глава 5. Не всё так просто, бро!

И не вижу варианта «безналичный расчет». Уже в этот момент скорее всего обычный покупатель закрывает сайт и уходит к конкуренту.

Но у меня же профессиональный интерес — насколько у них все плохо с сервисом? Звоню в техподдержку и через четыре минуты ожидания узнаю от оператора, что для возможности выбрать безналичный расчет все-таки требуется регистрация. И об этом нет ни слова ни на странице оформления заказа, ни на странице выбора варианта авторизации.

Глава 6. Регистрация от имени юрлица

Пытаюсь зарегистрироваться как юрлицо, натыкаюсь на совершенно непонятный пункт Счет. Это не наш банковский счет, так как рядом вполне понятное поле «Расчетный счет». Подсказка только добавляет интриги, а не помогает разобраться. Методом исключения осторожно делаю вывод, что это корреспондентский счет банка. Если честно, не сразу смог его найти, потому что давно привык, что в нормальных веб-сервисах достаточно ввести БИК, а остальную информацию о банке сервис подгружает сам. Но я у мамы молодец, я нашел все реквизиты и прошел регистрацию.

Глава 7. Вид корзины после регистрации как юрлицо

Гордый за находчивого себя перехожу в Корзину и… все равно не вижу варианта безналичного расчета. Меня уже берет злость, и я начинаю тыкать на все подряд в надежде подобрать ответ к этому чёртовому ребусу!

Глава 8. Пробую сменить самовывоз на доставку

Ура, появился вариант безналичного расчета! Выбираем его скорее, пока не пропал!

Глава 9. Пытаемся перехитрить систему

Но мне не нужна доставка, мне удобнее забрать ноутбук из магазина. Поэтому я меняю доставку обратно на самовывоз.

Глава 10. Заключительная

Но мне не удается перехитрить систему, она твердо уверена, что я не должен платить безналом, если хочу забрать ноутбук в магазине. Всё, М.Видео, мое терпение вычерпано до дна, я делаю покупку в другом магазине.

Напоследок все-таки отправляю заказ, чтобы лично оператору рассказать свою историю поиска, тщетных попыток и разочарований, может быть даже поплакать вместе с ним над уровнем сервиса в М.Видео. …Но оператор мне даже не перезванивает.

Мораль этой истории проста. Если вы М.Видео, то вы можете позволить себе издеваться над клиентом с нестандартной покупательской историей. От потери пары десятков заказов — вам ни горячо, ни холодно. Но если вы небольшой интернет-магазин, то продуманные сценарии и тщательно протестированный сайт могут дать вам конкурентное преимущество даже перед гигантами.

P.S. Ноутбук заказан в другом интернет-магазине и тоже не без приключений, но это уже другая история.

Горячая линия М Видео

Розничная сеть М.Видео является одним из ведущих лидеров в своем направлении. Компания была основана еще в 1993 г. За весь период своего существования, М.Видео значительно расширил границы своего присутствия в регионах страны. На данный момент компания открыла уже 400 магазинов в 165 городах по всей России. При возникновении каких-либо вопросов по поводу товаров компании или работы розничной сети, клиенты компании всегда могут связаться с консультантами компании, позвонив в контактный центр по номерам горячей линии.

Скрыть

  1. Телефон горячей линии М.Видео
  2. Московская линия
  3. Линия для регионов
  4. Сервис «Обратного звонка»
  5. Бесплатная горячая линия М.Видео
  6. Что можно выяснить по телефону?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Другие способы связи
  9. Электронная почта
  10. Обращение на сайте компании
  11. Связь через социальные сети М.Видео
  12. Компетентность операторов

Телефон горячей линии М.Видео

Для удобства обслуживания клиентов компания предоставляет возможность связи с контактным центром по нескольким телефонам горячей линии. Так, розничной сетью предусмотрен отдельный номер для связи с клиентами, проживающими в Москве, и номер для связи с клиентами из регионов страны. Кроме того, обративший на сайт компании, всегда можно заказать обратный звонок.

Московская линия

Жители Москвы могут обратиться к консультантам контактного центра по номеру +7 (495) 777-777-5. Связаться с операторами по данному номеру можно в любое время. Контактный центр предоставляет услуги поддержки клиентов круглосуточно. Оплата звонка будет производиться в соответствии с тарифом вашего оператора.

Линия для регионов

Понятное дело, что выполнение звонка по московскому номеру для жителей регионов это довольно затратное мероприятие. Именно поэтому для жителей регионов предоставлена специальная горячая линия, которая позволит клиентам связаться с компаний без лишних материальных трат. Выполнить подобный звонок можно по номеру 8 (800) 200-777-5.

Сервис «Обратного звонка»

Также, М.Видео предлагает возможность воспользоваться сервисом «Обратного звонка». Данный сервис позволяет оставить заявку на обратный звонок от оператора. Для подачи заявки потребуется перейти по ссылке сервиса и указать свое имя и контактный телефон.

Бесплатная горячая линия М.Видео

Бесплатно связаться со службой поддержки можно только по номеру 8 (800) 200-777-5. Этот номер доступен для всех жителей России, как с городских, так и с сотовых номеров телефонов. Обслуживание клиентов по номеру бесплатной горячей линии производится круглосуточно 7 дней в неделю.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив в контактный центр, можно получить информацию по самым разным вопросам. К таким вопросам могут относиться: обслуживание в магазинах, доставка и установка товаров, обнаружение брака в приобретенном товаре. А также можно оставить свой отзыв об обслуживании, выразить свою благодарность или предложить идею.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Операторы горячей линии не всегда могут разрешить свои вопросы по номерам горячей линии. Дистанционно по телефону нельзя будет вернуть товар в магазин или обменять его, заполнить заявление на участие в бонусной программе и получить бонусную карту, завершить участие в бонусной программе, приобрести подарочный сертификат и еще некоторые вопросы, разрешение которых возможно только при личном обращении или проведении операции через интернет-магазин или личный кабинет. В данных вопросах операторы контактного центра могут только проконсультировать клиентов в возможных способах разрешения проблемы и подсказать, куда следует обратиться.

Другие способы связи

Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонными звонками. Получить консультацию специалистов можно и иными способами. Обращения клиентов М.Видео принимает на адрес электронной почты, через форму обратной связи на сайте розничной сети, в официальных группах, созданных в социальных сетях.

Электронная почта

Для связи с розничной сетью всегда можно воспользоваться электронной почтой. Обращения клиентов принимаются по адресу 24@mvideo.ru. При формировании текста обращения, не забудьте представиться и указать удобный способ обратной связи.

Обращение на сайте компании

Сайт компании оснащен специальной формой для принятия обращений клиентов. Для того чтобы задать свой вопрос или внести предложение потребуется пролистнуть страницу сайта в низ и перейти по ссылке «Оставьте отзыв». На открывшейся странице вам будет предложено указать информацию о себе выбрать тему обращения и сформулировать сам вопрос.

Связь через социальные сети М.Видео

Около 2 млрд человек активно пользуются социальными сетями. И абсолютно не удивительно, что компании создают для продвижения своих товаров и услуг группы в социальных сетях. Ведь это очень удачный инструмент саморекламы и поддержания связи с клиентами. М.Видео также не отстает от современных тенденций и поддерживает связь с клиентами в нескольких социальных сетях. Найти розничную сеть всегда можно в таких соцсетях, как:

  • Facebook;
  • Твиттер;
  • ВКонтакте»
  • Одноклассники;
  • Инстаграм.

Также М.Видео имеет свой канал на YuoTube. Здесь всегда можно посмотреть самые новые видео розничной сети и ознакомиться с предлагаемой техникой. А также, можно оставить свой комментарий и высказать свое мнение.

Компетентность операторов

Розничная сеть дорожит своими клиентами. И именно поэтому не может допустить к работе некомпетентных сотрудников. Операторы М.Видео постоянно проходят профессиональное обучение и совершенствуют свои знания.

Удаление личного кабинета и отписка от рассылки

Личный кабинет, созданный пользователем в системе интернет-магазина, прикрепляется к его странице в социальной сети посредством установки соответствующего приложения, новости из которого будут попадать в новостную ленту. Также при помощи Личного кабинета в М. Видео можно покупать товары, используя при этом:Совершать покупки онлайн в интернет-магазине М. Видео – это очень быстрая и простая процедура, а после оформления заказа покупатель легко сможет его отследить, Как Удалить Бонусную Карту м Видео Однако случается и так, что клиент больше не желает пользоваться услугами организации.

В такой ситуации пригодится инструкция по удалению Личного кабинета в М. Видео.

  1. Перейти на сайт М. Видео, авторизоваться в Личном кабинете.
  2. Перейти на главную страницу и найти кнопку «Обратная связь».
  3. Откроется форма, которую следует заполнить требующимися данными. Сюда вписывается информация, а также указывается суть заявки, то есть просьба об отписке от рассылки М. Видео.

Войти в личный кабинет Бонус

Вход по номеру карты нужен, например, тем, у кого еще нет личного кабинета и, соответственно, пароля. Чтобы попасть к форме входа, нажмите «войти с помощью бонусной карты». Вход возможен только по тому номеру телефона, по которому регистрировалась карта, ну или по электронной почте, привязанной к аккаунту. Если ни то, ни другое недоступно, то остается только вход по номеру карточки

Перейдя по ссылка «изменить личные данные», пользователь получает возможность поменять:

Как удалить бонусную карту м видео

М. Видео-Бонус – программа эффективных покупок.
Участие в программе позволяет накопить бонусные рубли. Накопите сумму Бонусных рублей, кратную 500. Бонусные рубли перейдут в активную скидку через 14 дней, и ими можно будет оплачивать покупки.

Сумма Бонусных рублей для оплаты должна быть кратна 500.

Для участия в Программе вам необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать тремя способами:

Бонусная программа от магазина

Программа лояльности для постоянных потребителей имеет название М. бонус и предполагает пользование специальной пластиковой картой для накопления баллов, которые можно использовать в торговых точках сети в виде дисконта на следующие покупки. Бонусный рубль просчитывается в эквиваленте 30 к 1, то есть тридцать рублей реальной покупки трансформируются в один балл.

Осуществить регистрацию и создать собственный личный кабинет для удобства пользования услугами М. Видео достаточно просто.

Кроме того, Вы можете пройти быструю авторизацию через аккаунт социальной сети. Под формой регистрации представлены все варианты для подключения к программе.

  1. Общее количество бонусных рублей, которые Вы можете использовать для покупок.
  2. Количество неактивированных баллов до накопления сертификата номиналом 500 рублем.
  3. Существующие сертификаты и срок их действия.

  1. Нажмите пиктограмму редактирования.
  2. В открывшейся форме нажмите «Отменить».

Как использовать бонусные рубли в «»

В настоящее время существует два вида карт «М. Видео»:

Полезно: Когда общая стоимость покупки при списании превышает 3000 руб, потребитель с картой клиента на кассе должен сообщить код из СМС для подтверждения операции.

Что можно купить на бонусы «М. Видео» владельцу карты. Программа позволяет пользоваться баллами на любые виды товаров, за исключением определенных категорий (описаны ниже). Запрещается получать скидку при объединении нескольких акционых предложений.

Бонусная карта

Для добавления уже выданного носителя нужно зайти в аккаунт. Для привязки пластика необходимо указать код ZIP, номер инструмента и дату рождения владельца. Заполните каждое поле формы. Если нужно добавить бонусную карточку, поставьте галку напротив соответствующего пункта и пропишите свою фамилию.

По завершении кликните по кнопке «Зарегистрироваться».

При возврате денег начисленные за приобретение баллы списываются со счета держателя бонусного пластика. В случае хранения товара на складе М Видео до момента получения занесение баллов может быть приостановлено до передачи заказа владельцу бонусного носителя.

М. Видео: как поменять свой номер телефона?. Как изменить…
Изменить номер телефона в М. Видео просто. Читайте инструкцию в статье.

В Летуаль каждый месяц проходят различные акции. В декабре 2019 года акций будет побольше, чем всегда. Так будет акция под названием Достаточно интересные предложения и акции ждут посетителей магазина Летуаль в декабре 2019 года, которые несомненно порадуют прекрасных дам.Григорий Пискунов

М. Бонус — Вопрос-ответ — Москва
Здесь можно добавить или поменять ваш еmail или номер телефона.
Магазины сети Л’Этуаль бесконечно радуют своими акциями, тем более в каждом месяце они совершенно новые. В маю 2019 стартует очередная акция. Так будет акция «Именинник месяца», если вы родились в мае, то вам положена скидка в размере 35%.Роман Бутузов Как можно поменять свои личные данные на сайте МВидео?
Хочу поменять номер телефона в личном кабинете на сайте мвидео. Они с меня просят кроме паспорта еще карту и чек с какой-нибудь покупки. Карты нет, как и чека. Говорят, что руководствуются законом о хранении и использовании личных данных. Что это такое вообще?
Третий способ — оплачивать часть покупки баллами. Получить баллы можно по программе «Приведи друга», также если оставлять отзывы о купленных на сайте товарах.Саша Бондарев Помощь покупателю — Регистрация и вход — Москва
Как поменять личные данные?
Для участия в акции нужно собирать промокоды, находя их в пачках с новогодним дизайном, и регистрировать их на mms-promo. ru. По факту, эта акция — это лотерейка, в которой каждый может попытать счастья.Владимир Шарко Мвидео смена номера в ЛК » Форум Miped.ru
Вам нужно иметь аккаунт мвидео с не привязанной картой, или свой аккаунт с привязной картой которая у…
Для покупок на алиэкспресс я использую кэшбек-сервис Letyshops, а также кредитную карту с кэшбеком. Сумма итогового кэшбека выходит около 7-8% от суммы покупок.Люда Темникова М. Видео Бонус личный кабинет: вход и регистрация на mvideo.ru
Номер телефона горячей линии М. Видео. Любые вопросы по поводу программы лояльности или работы личного кабинета можно уточнить у операторов контакт-центра.
Будем пользоваться промокодом значит.
Я очень часто пользуюсь услугами интернет — магазинов, поэтому скидки и промокоды помогают экономить и получать интересные подарки.Игорь Изотов Как мне поменяли телефон в М. Видео! — DRIVE2
Всем привет! Год назад, решил я поменять свой HTC HD desire. Обошел все связные, евросети т. д. и по совету друга зашел в М. Видео.
VIRTUOZI0319 книга в подарок из списка MYBOX скидка 25% на все электронные и аудио книги (действует один раз) плюс книга в подарок из списка 1000SOVETOV20 скидка 30% на любые книги (действует один раз) плюс книга в подарок из спискаИлья Гвоздев Слитые данные и угон бонусной карты или подстава от Мвидео
Звоню в Мвидео, объясняю ситуацию. Просят номер бонусной карты.
Главная валюта в игре — это золото, при помощи него можно купить новые улучшения для игры, также есть и другие ресурсы в игре, с помощью которых можно улучшить «Аватарию».Матвей Науменко Бонусная программа М. Бонус от магазина М. Видео
Уточнить номер карты можно по телефону центра обслуживания абонентов или в любом магазине М. Видео.
Если у покупателя имеется купон, то скидка будет десять процентов. Все новости и подробности можно увидеть на их сайте, это здесь.
Л’Этуаль каждый месяц представляет новые акции и скидки, в январе 2019 года тоже они будут, правда не такие выгодные как раньше, но все же подобрать для себя или на подарок что-то можно.Виктор Артемин

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *