Доллары не принимают в банке

  • автор:

От выбранного способа и места проведения операции зависит, какая комиссия будет взиматься с клиента при обмене валюты. Сделки с инвалютами проводят как физические лица для личных целей, так и юридические компании для международных расчетов. Для организаций предусмотрены отдельные тарифы и коммерческие курсы, они рассчитываются по другим правилам, чем те, которые используются для граждан.

Бробанк выяснил, какими способами физическим лицам можно купить или продать иностранную валюту с наименьшими потерями. А также, какие дополнительные проценты и комиссии встречаются при обмене.

Где менять с минимальными потерями

Банковская комиссия за обмен валюты зависит от способа проведения операции. В одних ситуациях она взимается кредитно-финансовыми учреждениями, в других нет. Самые распространенные места купли-продажи инвалюты такие:

  • обменный валютный пункт;
  • банкомат;
  • офис банка или банк-онлайн;
  • спецпредложения от банков;
  • биржа.

Обменный валютный пункт

Наиболее привычное место покупки-продажи валюты для граждан – обменный валютный пункт ОВП. Начиная с 2010 года все обменники принадлежат кредитно-финансовым учреждениям. Курсы в них могут существенно отличаться от официальных котировок или тех, которые используются для сделок в офисе.

Некоторые банки предлагают своим постоянным клиентам услугу по фиксации курса на определенное время. Например, клиент хочет обменять крупную сумму в течение часа, для него фиксируют курс под заявленную сделку. При этом следует обратить внимание, возможно в ОВП при этом предусмотрена комиссия за обмен. Тогда сделка может оказаться не выгодной для клиента. Комиссия при этом может быть фиксированной, например, 20-50 рублей за операцию или высчитываться в виде процента от суммы в 1-3 %. Поэтому при покупке валюты следует уточнить, берет ли ОВП комиссию или проводит ее бесплатно.

Банкомат

Обмен валюты в банкомате доступен в том случае, если у клиента открыты счета в нескольких валютах или он владелец валютной или мультивалютной карты. Это наиболее удобный способ круглосуточного обмена, когда наличные нужны срочно. Курсы, которые используют в банкоматах, незначительно отличаются от курсов банка или обменного пункта.

Весомые минусы способа в том, что валюту выдают не все банкоматы. Основная инвалюта доступная к снятию – доллары или евро. А если необходимо снять купюры мелкого номинала их может не быть в лотке банкомата. Чаще всего к снятию доступны только сотенные банкноты.

Офис банка и онлайн-банкинг

Поменять дензнаки иностранного государства можно и в офисах банка. Чаще всего там курс отличается от курсов в ОВП. Так происходит, потому что для обменников эта операция более специфична, они зарабатывают за счет быстрого оборота, а в банках проводится большое число других сделок.

В офисах кредитных учреждений за обмен тоже может быть предусмотрена фиксированная или процентная комиссия за проведение операции.

Большинство банков предлагает наиболее выгодные условия покупки-продажи в своих мобильных приложениях или личных кабинетах. Такой подход позволяет кредитным учреждениям подключать клиентам одновременно несколько банковских услуг. Например, открытие счета, СМС-уведомление, подключение карт и онлайн-сервисов. Клиенты получают более выгодный курс, а банки лояльных клиентов, которым быстрее и удобней поменять валюту по безналу, чем искать наиболее выгодный обменник. Бывает так, что разница между курсами покупки- продажи валюты или, как его еще называют «спред», в онлайн-банках в среднем 2 раза меньше, чем в отделениях банка и в 1,5 ниже, чем в ОВП.

У части банков курс зависит от статуса карты. Так, Тинькофф-банк предлагает более выгодные курсы по картам Black Edition или для клиентов, которые совершают сделки на суммы сверх 100 тыс. долларов или евро.

Специальные предложения от банков

Для состоятельных клиентов владельцев привилегированных счетов или сервисов, некоторые банки предлагают особые условия по обмену валюты. По распоряжению таких клиентов кредитные учреждения могут приобретать инвалюту на биржах, где курсы выгоднее. За проведение операции менеджер банка берет комиссионное вознаграждение, но даже с его учетом сделка для клиента оказывается выгоднее, чем конвертация в обменнике или онлайн-банке.

Услуги брокеров

Держателям больших сумм можно самостоятельно выйти на Московскую биржу через брокера. Предварительно с представителем компании заключается брокерский договор, на основании которого он будет проводить операции на бирже.

Если операции обмена регулярные, то клиент выбирает каким из способов отдать распоряжение брокеру на сделку:

  • по телефону;
  • в личном кабинете брокера;
  • через терминалы, например, типа Quik.

Сделки проходят в размере кратному одному лоту равному 1 000 долларов или евро. Операция проводится по курсу на момент распоряжения от клиента либо с учетом лимитной цены, сверх которой брокер не проводит покупку валюты.

Брокерские и биржевые комиссии ничтожно малы, составляют несколько сотых или тысячных процента. Зачисление средств на брокерский или банковский счет владельца средств происходит в течение от 1 до 3-х банковских дней. Иногда за вывод валюты брокеры или биржи снимают дополнительные комиссии, фиксированные или процентные. Также клиенту приходится оплачивать ведение брокерского счета. Стоимость обслуживания зависит от выбранной компании.

Некоторые банки взимают плату, если после зачисления средств с биржевого счета прошло меньше 30 календарных дней. В отдельных случаях, когда счет привязан к дебетовой карте, то возможно получится провести обналичивание в банкоматах без комиссий и дополнительных потерь. Все эти моменты прописаны в банковском договоре на ведение счета. С ним следует внимательно ознакомиться до совершения сделок на бирже и вывода средств, чтобы вся прибыль от выгодного курса не ушла на оплату комиссий.

Советы по обмену валюты

Чтобы минимизировать потери от покупки-продажи валюты эксперты предлагают использовать полезные советы:

  • менять крупные суммы;
  • учитывать время, когда проводить обменную операцию;
  • использовать все доступные онлайн-сервисы;
  • ознакомиться с тем, как проходят сделки на бирже, особенно если покупка валюты проходит с определенной периодичностью.

Крупные суммы

Для крупных сумм банки предусматривают более выгодный для клиента курс, чем для тех, кто проводит маленькие сделки. Некоторые обменники изначально нацелены на работу с клиентами, которые меняют за раз 5-10 тыс. долларов или евро. А проходящий мимо гражданин будет раздосадован, когда при проведении операции в квитанции он увидит другой курс. Желательно заранее уточнить у кассира, на какие сделки распространяется курс, который вывешен на табло.

Солидные банки размещают курсы единица к единице. На стендах возле касс размещается информация о том, какая взимается комиссия при обмене валюты. А нераскрученные кредитно-финансовые учреждения могут идти на ухищрения, показывая цифры 1 : 100. Также они могут скрывать данные о процентах от сделки, чем вводят в заблуждение клиентов.

Время сделки

Выгоднее всего конвертировать валюту в будние дни в операционное время работы банков. В среднем ориентируются на период с 10 до 16 часов. Это обусловлено торгами на валютной бирже. В выходные торгов нет, поэтому с вечера пятницы, в выходные или в канун праздников курсы становятся более невыгодными для граждан. Таким путем банки закладывают в курс будущие колебания. Например, если в понедельник торги пройдут по возросшему курсу, то проданная за выходные валюта уйдет с наименьшими для банка потерями.

Тем же правилам подчиняются курсы до начала торгов в будние дни и после их завершения. Утренние и вечерние курсы наименее выгодны для клиентов. А во время работы биржи спред между покупкой и продажей минимален.

Кроме времени суток существует аналитическое мнение, что курс рубля самый стабильный в январе и в начале октября. Именно в эти месяцы эксперты советуют приобретать инвалюту для долгосрочного накопления. Но валютный рынок России нестабилен, поэтому логичнее проводить сделку тогда, когда текущий курс устраивает покупателя. Такой подход сбережет нервы и время.

Онлайн сервисы

Ведущие банки РФ, которые разработали онлайн-версии для клиентов, продают и покупают валюту там по более выгодному для пользователей курсу.

Это обосновано тем, что кредитное учреждение не несет потерь на пересчет валюты, ее доставку, инкассацию, хранение, оплату работы кассира и другие дополнительные издержки. Безналичные операции выгодны как банку, так и гражданам.

Вторая причина, по которой онлайн-курс привлекательнее для клиентов в том, что изменить его можно гораздо быстрее в случае резкого скачка на торгах, чем в офф-лайне. Это позволяет уменьшить риски и сократить спред между покупкой-продажей.

Но не всегда онлайн-курс выгоднее. Поэтому, прежде чем совершить обмен, зайдите на официальный сайт нескольких банков и оцените, какие курсы предлагают в их офисах, отделениях и ОВП. Привлекательность курса в реальных обменниках может быть связана с географической спецификой. Онлайн-курс устанавливается для всей России, а курс в ОВП привязан к определенной местности. Может случиться так, что представительству банка в данном населенном пункте не хватает наличной валюты для проведения своих операций. Потому оно и предлагает более привлекательные для клиентов котировки.

Обмен на бирже

Подходит для тех, кто проводит регулярные обменные операции по покупке-продаже валюты в объеме, начиная от 1 000 долларов или евро. На валютной бирже курс всегда выгоднее, чем в банках. Но тем, кто не владеет большими денежными активами или будет проводить конвертацию от случая к случаю, выгоднее работать с банками, чем с брокерами. За ведение брокерского счета и вывод средств с клиента взимается комиссия, поэтому разовые сделки невыгодны.

Опытные трейдеры советуют покупать валюту на бирже порционно, то есть 1 000, через два-три дня или неделю еще одну-две тысячи. Когда появится опыт, то давать поручение брокеру на сделки можно и чаще. Не всем удается зарабатывать на колебаниях курса. Поэтому тем, кто не ставит целью заработать, а только накопить можно давать более специфическое задание своему брокеру. Например, в распоряжении может содержаться указание с максимальной или минимальной ценой, сверх которой нельзя проводить сделку.

Какая комиссия в Сбербанке при обмене валюты

Банки, в том числе и Сбербанк, проводят такие операции с иностранной валютой:

  • покупку/продажу;
  • размен;
  • обмен инвалюты на инвалюту или конвертацию;
  • обмен или замену в банке поврежденных купюр иностранного государства;
  • прием валюты на инкассо;
  • определение подлинности денежного знака.

Информация о том, какая комиссия при обмене валюты и других операциях предусмотрена в Сбербанке, представлена в таблице.

Операция Тариф
Покупка инвалюты за рубли РФ Бесплатно по курсу, установленному на момент совершения операции
Обмен одной инвалюты на другую инвалюту Бесплатно, по кросс-курсу на момент проведения операции
Размен купюры иностранного государства 5 % от суммы
Покупка или замена поврежденной купюры иностранного государства 10 % от достоинства банкноты
Прием на инкассо 10 % от достоинства банкноты
Проверка подлинности дензнака 10 рублей за каждую купюру, но минимум 100 рублей за операцию
Направление на экспертизу Бесплатно

То, какой процент возьмет Сбербанк при проведении сделки зависит от типа операции. Для безналичного обмена в Онлайн Сбербанке размещен калькулятор. С его помощью можно рассчитать, какие суммы будут зачислены после совершения сделки. Обмен доступен по счетам, картам и депозитным вкладам, по которым предусмотрено частичное или полное расходование средств со счета.

Размен денег в банках. Где можно разменять валюту на рубли без комиссии? На каком основании банк отказывает в размене денег?

Наличные деньги – неотъемлемая часть повседневной жизни каждого человека. Даже в эпоху «пластика» мы сталкиваемся с тем, что в некоторых ситуациях мелочь просто необходима. Помимо распространенных способов размена наличности, Сравни.ру узнал, можно ли разменять деньги в банке и почему это иногда так сложно.
Пожалуй, раз в день каждому из нас нужны разменные купюры или монеты. Мелочь либо требует продавец, либо необходимо оплатить счет в терминале, либо нужно заплатить за проезд на общественном транспорте. Ситуаций может быть масса, а вот разменять деньги можно далеко не везде.
Самый распространенный способ размена денег – купить какую-нибудь мелочь в ближайшем киоске – жевательную резинку, зажигалку, бутылку воды и т.п. Также в табачных киосках и небольших торговых павильонах можно попросить разменять крупные купюры на более мелки. Иногда продавцам нужно избавиться от мелочи, особенно во второй половине дня, ближе к «сдаче кассы».
Есть большие шансы разменять деньги в маршрутных такси или трамваях/троллейбусах – к концу дня у водителя или кондуктора может накопиться прилично мелочи. Нередко разменять деньги вам могут и в крупных супермаркетах, если удастся выловить незанятую кассу.
В советское время были популярны аппараты по размену денег, которые располагались чуть ли ни на каждом углу. Сегодня эти аппараты уже не найти, но порой можно встретить современное вендинговое оборудование. Правда, комиссия за размен в этих автоматах может составить 3-5%. Зато машина с радостью облегчит ваш карман от мелочи, выдав вам крупную купюру.
Как ни странно, но самым непопулярным местом размена денег оказывается коммерческий банк. Казалось бы, кто как ни банкиры имеют все виды наличности и могут свободно разменивать деньги почти в неограниченном количестве. Увы, в большинстве банков вам откажут в такой просьбе по причине отсутствия данной операции в перечне услуг.
В некоторых банках эта услуга бесплатная – вы можете подойти в кассовое окно, написать заявление и при предъявлении общегражданского паспорта сделать желаемый денежный размен. Согласно положению Центробанка, «размен наличных денег осуществляется кассовым работником на основании составленного клиентом или кассовым работником заявления о размене наличных денег в произвольной форме в одном экземпляре». В заявлении вы должны указать свое полное имя, дату составления, сумму размениваемых денег цифрами и прописью, количество и номинал банкнот (или монет), а также подписаться.
В исключительных случаях за просьбу «разменять пятьсот рублей по сто» с вас попросят 50 рублей комиссии и выдадут 450 рублей мелкими купюрами обратно. Устанавливать комиссию за данную услугу или нет – решает сам банк. Об этом должно быть указано на информационном стенде в банковском отделении.
Например, в Московском Областном Банке размен наличных денег производится с комиссией 0,5%, но не меньше 20 рублей. Размен монет на бумажные купюры – с комиссией 1% от суммы. Причем, евро или доллары размену не подлежат.
Мастер-Банк разменивает купюры в банкоматах на купюры меньшего достоинства или монеты. Разменять купюры достоинством 50, 100, 500, 1 тыс. и 5 тыс. рублей можно в любом полнофункциональном банкомате банка с комиссией от 1 до 10 рублей. По мнению банка, эту услугу он видит актуальной по причине разрастающихся сетей вендинговых автоматов.
Многие клиенты до сих пор возмущены данными поборами, ссылаясь на то, что это противоречит смыслу функции денег как всеобщему эквиваленту. Меж тем, комиссия, взимаемая банками, не запрещена Центробанком. По мнению регулятора, коммерческой выгоде должна подвергнуться любая операция. Хотя банки даже не рекламируют размен денег, боясь, что данная услуга, при ее предоставлении все же негативно отражается на имидже банка.
«Прецедентов обращения в суд с исками в отношении подобной практики банков, насколько мне известно из данных СМИ не было, – отмечает главный экономист УК «Финам Менеджмент» Александр Осин. – Теоретически, при распространении такой практики, иски появятся, базой для юридических претензий может быть то, что банки фактически обладают монополией на денежную наличность, к примеру, в том или ином микрорайоне города, и соответственно, завышая цены размена денег, используют фактически монопольное право».
Эксперты не ожидают каких-либо значительных изменений в данном сегменте рынка. Базой для перемен в сфере наличного оборота, по их мнению, должно быть увеличение безналичных форм расчетов.

Где обменять доллары старого образца, и почему это может стать проблемой

Если вы обнаружили у себя в копилке $100 старого образца, у вас есть шансы обменять её на новую, и свободно пользоваться находкой. Согласно постановлению НБУ №502, в банке обязаны принять у вас американскую валюту 1996 года выпуска и выдать купюру 2009 года. Банк может запросить комиссию за свои услуги, но отказывать в обмене фактически не имеет права.

Почему же периодически обмен старых долларов на новые доставляет много хлопот и даже проблем? Во-первых, проблематичным может стать обмен денег, выпущенных до 1996 года. Считается, что в тот период купюры максимально часто подделывались. После 1996 были использованы новые технологии для защиты, и банкноты стали вызывать больше доверия, ибо были лучше защищены от фальшивомонетчиков. Во-вторых, не каждый банк добросовестно подходят к такому вопросу, как обмен 100 долларовых купюр старого образца, и могут отправить их на экспертизу или вовсе отказать в обмене.

Можно ли обменять старые доллары на новые в любом банке?

Где сдать доллары старого образца? Конечно же, в любом отделении банка. Однако с этим могут возникнуть проблемы, ведь порой сотрудники просто отказывает принять старую банкноту. Поэтому очень важно знать, в каком случае вы можете настаивать на обмене. Исходя из постановления №502, банк обязан принять доллары старого образца, если те имеют незначительные признаки износа.

Пятна и надписи

Если они перекрывают один из признаков платежности менее чем на 20%.

Штампы

Обмену подлежат банкноты, на которых есть посторонние штампы, кроме штампа о неплатежности.

Надрывы и склеивания

Если купюра надорвана не более чем на четвертую часть своей ширины, а место склеивания не перекрывает признаки платежности, настаивайте на обмене.

Потертости и загрязнения

Даже если присутствуют загрязнения, провоцирующие люминесценцию в некоторых местах под УФ-лучами, американскую валюту можно подавать на обмен.

Но, даже зная, где сдать старые доллары, вы можете потерпеть неудачу. Дело в том, что решение принимается банковским сотрудником, и если он вам отказал, оспорить это практически невозможно. Вы можете потребовать такую услугу, как инкассо, – экспертизу, в ходе которой будет установлена подлинность купюры. Но это может занять не менее месяца, и стоить до 20% комиссионных (размер комиссии устанавливает сам банк).

Где поменять старые доллары, если они значительно повреждены?

Если старая долларовая купюра сильно повреждена, вы также можете обратиться в банк и сдать доллары старого образца для обмена на новые купюры. Но стоит быть готовыми, что банковское учреждение может назначить инкассо, если:

  • банкнота разорвана на части, склеена;
  • присутствуют не все признаки платежности: изменения на портрете, деформация защитной ленты, посторонние надписи, мешающие определить подлинность;
  • банкнотная бумага прожжена, залита краской или чернилами полностью или более 20%;
  • имеется явный недостаток печати.

Необходимо понимать, что инкассо не гарантирует, что деньги примут и обменяют на новые.

При обмене долларов старого образца не забывайте проверять купюры на подлинность!

При обмене купюр необхидимо быть внимательным и проверять полученные банкноты на подлинность. С такой задачей отлично справитя специальное оборудование – детекторы валют. Широкий выбор оборудования предлагает Super Money Counters, интернет-магазин специализирующийся на банковском оборудовании для проверки подлинности, пересчета, сортировки денег. Обращайтесь за консультацией и подбором техники к нашим специалистам по контактным телефонам 044 592-08-08, 099 232-08-08, 063 232-08-08. Мы поможем подобрать оборудование для решения ваших задач!

Банковские учреждения могут отказать в обмене старых долларов. Особенно если это купюры срок выпуска которых раньше 1996 года. Испорченные, грязные, постиранные и надорванные евро и доллары могут принять только при незначительных повреждениях. Каждый банк или финансово-кредитная организация, которой разрешены операции с валютой, разрабатывает внутренний регламент по допустимым износам и повреждениям купюр. Бробанк разобрался куда деть старые доллары и что делать с теми дензнаками, которые отказались принять к обмену или на счет.

Какие купюры считают ветхими

Центробанк РФ дал определение ветхим купюрам в Положении №318. Банковские учреждения могут принимать порванные, постиранные купюры евро или долларов. Но выдавать их или пускать в обратный оборот не имеют права. К ветхим относят:

  1. Купюры с разрывами более 7 мм. С проколами диаметром от 4 мм. С отрезанным или оторванным углом площадью более 32 кв. мм. или с утраченным краем, вследствие которого купюра уменьшилась на 5 мм и более.
  2. Банкноты с надписями, которые состоят из двух и более символов, а также евро или доллары с печатью или штампом.
  3. Купюры с двумя и более контрастными яркими пятнами от 5 мм в диаметре.
  4. Денежные знаки, разорванные пополам и склеенные скотчем или другим клеящим материалом.
  5. Банкноты с протершейся краской.

Если повреждения у купюры крупнее, то финансовые организации наделены правом не принимать их и не обменивать на новые.

Почему возникают проблемы при обмене старых долларов на новые

Защита купюр от подделок меняется в США каждое десятилетие. После 1996 года степень защиты американских дензнаков резко возросла, так как до этого года доллары массово подделывали. Поэтому купюры, выпущенные до 1996 года, поменять вряд ли получится. Старые денежные знаки принимают в небольшом количестве пунктов, а во многих банковских отделениях России и Украины их и вовсе могут не обменять. Если в наличии есть купюры более раннего года выпуска, то их проще поменять в центральных офисах или головных отделениях банка.

После 1996 года на долларах появились такие изменения:

  1. Портреты изображенных президентов США увеличились в размере и немного сместились в сторону относительно центра.
  2. Стали печатать текст маленькими буквами вокруг портрета.
  3. Появилась защитное волокно из полимера.
  4. Провели дублирование водяного знака.
  5. Появилась новая форма печати казначейства Соединенных Штатов.

При этом защитные волокна и материал купюры не реагируют на УФ-излучение, поэтому изнашиваются медленнее.

В Украине обменять старые купюры на новые граждане пытаются через Национальный Банк. Но главный банк страны не занимается иностранными купюрами, как и ЦБ РФ. С 2018 года в Украине ввели постановление, согласно которому банковские организации обязаны производить обмен валют независимо от года выпуска банкноты и ее номинала. Причем можно обменять ветхие купюры с незначительными повреждениями.

К мелким повреждениям на купюрах относят:

  • небольшие потертости и локальные загрязнения, которые вызывают незначительную люминесценцию.
  • жировые пятна диаметром до 5 мм;
  • порванные и склеенные денежные знаки с разрывом до 7 мм;
  • дыры и проколы диаметром до 0,5 мм.

На практике банковские учреждения не принимают поврежденные купюры или евро и доллары старого образца. Чаще всего в такой ситуации операционисты ссылаются на внутренний регламент кредитно-финансового учреждения. Перестали обменивать 100-долларовые купюры 2006 года, так как их подделывали чаще, чем какого-либо другого года выпуска. На обмен старых долларов другого номинала действует большая комиссия — до 10%, поэтому клиенты по собственной инициативе отказываются от проведения операции.

Какие денежные знаки не принимают

В банках Российской Федерации и Украины не принимают доллары и евро:

  • с повреждениями, которые препятствуют определению защитных знаков;
  • без магнитной ленты, с видоизмененным портретом;
  • с общей люминесценцией при УФ-облучении;
  • склеенные;
  • полностью залитые красящим веществом;
  • с измененными оттенками;
  • прожженные.

Сотрудники банковских организаций могут отказать в обмене испорченных купюр евро и долларов на законных основаниях. Поэтому доказывать свою правоту в этой ситуации бесполезно.

По году эмиссии банки принимают купюры в диапазоне от 1996 до 2013 года выпуска. Более старые банкноты не хотят принимать.

Обменять ветхие и поврежденные купюры в Сбербанке можно, но по невыгодному для клиента курсу. В Москве можно найти достаточно отделений финансовых организаций, в которых принимают старые доллары и евро. Но слишком грязные, надорванные и испорченные купюры сдать не получится, сотрудники Сбербанка или другого менее крупного банка откажут в проведении операции.

Как обойти проблему

Если старые купюры в банке не принимают, можно попытаться обойти проблему следующими способами:

  1. Открыть депозитный счет и провести пополнение старыми банкнотами. После закрытия вклада на руки выдадут новые купюры.
  2. Пополнить баланс через терминалы самообслуживания или в банкоматах. Аппарат принимает старые банкноты в хорошем состоянии, если они не вызывают сомнения у технического устройства при сканировании.
  3. Оформить денежный перевод за границу. Но не всегда кассир пойдет на такую операцию, если у клиента будет много таких купюр. Либо сотрудник банка проведет операцию приема долларов или евро по сниженным тарифам, что будет невыгодно для отправителя.
  4. Передать купюры друзьям, которые едут в путешествие, или потратьте их за границей самостоятельно. В других странах, особенно в тех, где валюта считается национальной, гораздо проще и потратить, и обменять старые купюры. Если поврежденных и ветхих дензнаков собралось слишком много, то можно подойти с банк и запросить операцию обмена старых купюр на новые. В РФ все банки проводят замену поврежденных и ветхих купюр на новые, также обстоят дела и в других государствах с национальной валютой.

Можно попробовать обменять валюту у частных лиц, но риски при таких операциях слишком велики. Если нет опыта по определению подлинности купюры на ощупь или нет специальной техники, которая поможет распознать все степени защиты, то лучше не экспериментировать. Поврежденные, рваные евро или доллары могут не принять за границей или у частных обменщиков, особенно в тех ситуациях, когда местная валюта другая.

Процедура проверки на подлинность

В России многие банковские учреждения отправляют сомнительные купюры на проверку на подлинность в ЦБ РФ. Если по результатам экспертизы купюру признали подлинной и платежеспособной, ее возвращают клиенту. Если экспертиза нашла признаки подделки банкноты, то ее направляют в органы внутренних дел. Компенсацию за купюру клиенту не выдают. Кроме того, гражданину еще предстоит доказать, что он не имеет отношения к производству данного дензнака.

В том случае, когда в Банке России купюру признали неплатежеспособной, но признаки подделки не нашли, на ней ставят штамп об отказе в обмене и возвращают доллары или евро клиенту. После этого купюру не обменять ни в стране, ни за рубежом.

Срок, который затрачивается на проверку подлинности, составляет 20 дней с момента обращения за экспертизой до вынесения решения. Если требуется дополнительная проверка банкноты, то срок могут увеличить.

Что делать, если в банке отказались менять иностранную купюру?

Специалисты рассказали, как вести себя, если при обмене валюты у вас в банке не принимают какие-то банкноты. С такой ситуацией сталкивались многие воронежцы. В банках чаще всего берут только новые купюры.

— У меня как-то не взяли 100 долларов из-за того, что купюра была сложена вдвое, — рассказала наша читательница Александра. – Сказали, что им нужны только новые. Но эту же купюру мне дали в этом же отделении…

«Буду добиваться от банка компенсации за своё испорченное лицо» 2018-09-01 18:26:00

Напомним, неделю назад такая ситуация в отделении «Бин-банка» в Воронеже закончилась рукоприкладством. У клиентки отказывали принимать банкноту, на которой была надпись. Клиентка доказывала, что «бракованные» деньги ей давали тут. Спор закончился тем, что сотрудница финансовой организации воткнула клиентке ручку в щёку. Кстати, деньги оказали подлинными.

— Приём ветхой или повреждённой валюты банками регулируется инструкцией Банка России от 14.08.2008 № 2054-У «О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой в уполномоченных банках на территории РФ», — говорит адвокат Евгений ЕРМИЛОВ.

Из этого документа следует, что устанавливать правила приёма повреждённых банкнот иностранных государств имеют право сами банки. Несмотря на это, некоторые кредитные организации всё-таки нарушают важное требование. По правилам, если у банка есть сомнения в подлинности купюры, он всё равно обязан принять её у клиента, оформить этот приём и направить на экспертизу (конечно же, пока идёт экспертиза, клиент не сможет получить за купюру деньги). Если купюра подлинная, то банк должен совершить обмен, если же купюра оказалась фальшивой, то это предмет для разбирательства правоохранительных органов.

— Отмечу, если у вас отказались принимать повреждённые деньги иностранных государств, то прежде всего попросите кассира показать вам внутренние «Правила приёма повреждённых денежных знаков иностранных государств» и указать на конкретный пункт в этих правилах, согласно которому ваша повреждённая банкнота может быть обменена только с комиссией или вообще не принята, — советует Евгений Ермилов. — После этого потребуйте у банка дать вам письменный отказ в совершении обменной операции с указанием причины отказа. Если вы считаете, что банк не прав, то с этим отказом вы можете обратиться в Центробанк на предмет выявления нарушения законодательства.

Если письменный отказ вам не дают, можно снять происходящее на видео и взять контакты у свидетелей отказа. Эту информацию также можно направить с жалобой в Центробанк. После рассмотрения обращения банк могут обязать принять у вас деньги для обмена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *