Будни и отдых мирового судьи

  • автор:

Решение

№ 2-621/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 марта 2018 года г. Симферополь

Центральный районный суд города Симферополя Республики Крым в составе: председательствующего судьи Максимовой В.В. при секретаре Эмирамзаевой Э.Э.,

с участием истца Чачиева В.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чачиева Владислава Руслановича к индивидуальному предпринимателю Мурдиеву Русланбеку Хороновичу о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, предварительно уплаченных за неполученный товар, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, неустойки

У С Т А Н О В И Л:

Чачиев В.Р. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Мурдиеву Русланбеку Хороновичу о расторжении договора купли-продажи 17 июня 2017 года товара — Gigabyte GeForce GTX1060 G1 Gaming 6G 6.0 GB OC High End видеокарта, в количестве 4 штук, взыскании денежных средств в сумме 72730 рублей, предварительно уплаченных за неполученный товар, компенсации морального вреда в размере 30000 рублей, штрафа за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке, неустойки за период с 27 ноября 2017 года по день вынесения решения суда, в размере 727 рублей 30 копеек за каждый день просрочки.

Свои требования мотивировал тем, что 17.06.2017 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи товара дистанционным способом (заказ № 12545). В соответствии с условиями договора, истец приобретает товар — Gigabyte GeForce GTX1060 G1 Gaming 6G 6.0 GB OC High End видеокарта, в количестве 4 штук. В качестве оплаты товара истцом 20.06.2017 года на счет ответчика внесены денежные средства в размере 72730 рублей. Однако, до настоящего времени ответчик не передал истцу предварительно оплаченный товар.

12.10.2017 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, что подтверждается квитанцией ФГУП «Почта России» (почтовый идентификатор № 29500016316942). Согласно информации на сайте https://www.pochta.ru/tracking#29500016316942, 25.10.2017 года письмо прибыло к адресату, однако, не было получено.

В судебном заседании истец поддержал иск по изложенным в нем основаниям.

Ответчик, извещенный надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явился.

Выслушав истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из положений ч.1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии со ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Согласно ч.1. ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии с ч.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Как следует из ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать в том числе возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пеня) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей, при оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании установлено, что ответчик является индивидуальным предпринимателем, что подтверждается Сведениями из Единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства.

Ответчиком в интернет-магазине было размещено объявление о продаже товара.

Истец 17 июня 2017 года дистанционным способом оформил заказ товара — Gigabyte GeForce GTX1060 G1 Gaming 6G 6.0 GB OC High End видеокарта, в количестве 4 штук (заказ № 12545) и 20 июня 2017 года перечислил на счет ответчика через ООО РНКО «Единая касса» денежные средства в сумме 72730 рублей.

Согласно информации ответчика, направленной истцу, товар истцу был отправлен 03.07.2017 г., срок доставки товара 45 рабочих дней.

Поскольку к указанной дате товар доставлен не был, истец направил ответчику претензию, в которой указал, что отказывается от исполнения договора купли-продажи и требует возврата перечисленных ответчику денежных средств в течение 10 дней.

Претензия истцом в адрес ответчика о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств направлена 12.10.2017 года, что подтверждается квитанцией ФГУП «Почта России» (почтовый идентификатор № 29500016316942). Согласно информации на сайте https://www.pochta.ru/tracking#29500016316942, 25.10.2017 года письмо прибыло к адресату, однако адресатом не получено.

При таких обстоятельствах, суд делает вывод о том, что иск в части взыскания денежных средств в сумме 72730 рублей, предварительно оплаченных за товар, обоснован и подлежит удовлетворению, так как истцом ответчику перечислены денежные средства, предварительно оплаченные за товар, однако товар в указанный ответчиком срок истцу не передан по независящим от истца причинам.

При принятии решения о взыскании неустойки, суд учитывает, что истец просит взыскать неустойку не со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, то есть с 02.09.2017 года, а с 27 ноября 2017 года по день вынесения решения суда. Учитывая, что данное обстоятельство не ухудшает положение ответчика, суд считает возможным взыскать неустойку за указанный период.

При этом суд не может принять во внимание требование истца о взыскании неустойки в размере 727 руб.30 коп. за каждый день просрочки, так как в соответствии со ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 36728 руб. 65 коп. (72730х0.5%х101).

Учитывая, что с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства в сумме 109458 руб. 65 коп. (72730+36728,65), с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 54729 руб. 33 коп.

Учитывая характер причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход государства подлежит уплате госпошлина в размере 3689 руб. 17 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Иск Чачиева Владислава Руслановича к индивидуальному предпринимателю Мурдиеву Русланбеку Хороновичу о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, предварительно уплаченных за неполученный товар, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, неустойки, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли продажи, заключенный между ИП Мурдиевым Р.Х. и Чачиевым Владиславом Руслановичем товара: Gigabyte GeForce GTX1060 G1 Gaming 6G 6.0 GB OC High End видеокарта, в количестве 4 штук.

Взыскать с ИП Мурдиева Русланбека Хороновича в пользу Чачиева Владислава Руслановича предварительно уплаченные за товар денежные средства в сумме 72730 руб. 00 коп.; неустойку в размере 36728 руб. 65 коп.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 54729 руб. 33 коп.; компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. 00 коп., а всего 167187 (Сто шестьдесят семь тысяч сто восемьдесят семь) руб. 98 коп.

Взыскать с ИП Мурдиева Русланбека Хороновича в доход государства госпошлину в размере 3689 руб. 17 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Крым через Центральный районный суд города Симферополя Республики Крым в течение месяца со дня изготовления решения в окончательном виде.

Мотивированное решение изготовлено 12 марта 2018 года.

Судья В.В. Максимова

В ххххх суд (по месту жительства или по месту регистрации ответчика адрес)

Истец:ваши данные

Ответчик:

Индивидуальный предприниматель Мурдиев Русланбек Хонорович

ОГРНИП 316470400085301 ИНН 200402545401
Юридический адрес: 196247, Россия, Санкт-Петербург, Ленинский просп., 151

Адрес для писем: 141406, Московская область, Химки, Совхозная 12-93

Интернет-магазин по адресу: https://mizel.ru

Телефон стац. в России +7 (495) 256-29-55

Телефон моб. в России +7 (999) 991-99-55

Телефон в России +7 (800) 707-86-55 Бесплатный звонок

Телефон в Китае +8 (528) 191-21-47

Администратор admin@mizel.ru

Государственная пошлина:освобожден от уплаты

Цена иска: ххххх рублей

Исковое заявление о защите прав потребителя.

хххххх2017 года между мной и ИП Мурдиевым Р.Х был заключен Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазина «MIZEL.RU», размещенного по ссылке — https://mizel.ru/about/dogovor-publichnoy-oferty/, путем выполнения акцепта оферты – оплаты заказанного через сайт интернет- магазина https://mizel.ru товара по заказу № ххххх. Товар — ххххх стоимостью хххх рублей за единицу – х штук – общая стоимость хххххх рублей. ххххх2017 года мной была произведена полная оплата заказа № хххххх в размере хххххх рублей. Оплата была произведена с моей банковской карты через сайт магазина — платежный шлюз ПАО «Сбербанк». Срок поставки товара при заказе был написан напротив товара – 20-45 рабочих дней.

Электронные чеки о покупке товара и об оплате заказа магазин на указанную электронную почту не предоставил, что является нарушением установленных правил торговли.
Согласно условий работы магазина, размещенных на странице сайта магазина https://mizel.ru/about/guaranty/ — магазин обязывался поставить товар по всем заказам из Германии в течении 20-45 рабочих дней и устанавливал гарантированное получение товара – 60 суток, а если товар не будет поставлен в течении 60 суток – возврат денежных средств от 1 до 10 дней.

Продавец в течении всего этого времени ни разу не связался со мной самостоятельно и не сообщил о нарушении сроков поставки оплаченного товара, не пытался согласовать со мной новый срок поставки.

В начале августа, устав ждать и видя неизменяемый статус заказов в личном кабинете – «Заказ передан в ТК для доставки С/Б» я решил получить информацию о возврате и обратился через группу магазина в социальной сети «ВКонтакте» по адресу — https://vk.com/ch.mobile с вопросом – когда ожидать заказ? Мне сообщили, что магазин делает возврат только в случае непоставки заказа в срок 45 рабочих дней с момента передачи в транспортную компанию, а если в заказе более 5 наименований – то 60 рабочих дней до возможности возврата. Заявки на возврат поданные до выхода этого срока – рассматриваться не будут и подавать их смысла нет. Попросили терпеливо ожидать срока поставки товара. Также на странице магазина «Вконтакте» видел угрозы покупателям от Администратора магазина Ольги Скоркиной — затянуть по полной возврат денег, если кто-то оставит негативный отзыв в Интернете и прочее (скриншоты прилагаю). После многочисленных жалоб – они закрыли возможность писать отзывы в их группе по вопросу задержек и возврата, все негативные отзывы и неприятные вопросы от покупателей сразу удаляются.

ххххх2017 года — я решил отказаться от заказов, так как вышли уже все сроки и позвонил в магазин по номеру — ‎8-800-707-86-55 и просил вернуть средства. Мне сообщили, что нужно написать письмо на электронную почту — vozvrat@mizel.ru.

ххх.2017 года – я отправил на эту почту письмо с отказом от заказов и просьбой вернуть деньги.

ххххх.2017 года, не получив ответа я отправил повторное письмо с приложением чеков на электронные адреса — pay@mi-meizu.ru, vozvrat@mizel.ru.

ххххх.2017 года я получил ответ по электронной почте с адреса murdiev@list.ru, в котором говорилось, что возврат возможен только по письменному заявлению и мне нужно направить заказным письмом письменные заявления по адресу: «……141406, Московская область, Химки, Совхозная 12-93 получатель Мурдиев Р.Х. Со дня получения оригинала заявления, срок возврата до 10 рабочих дней.» К письму было приложен образец заявления, где требовалось предоставить копию паспорта, полные данные карты (включая срок действия и имя владельца как на карте).

ххххх.2017 года – я составил заявления по заказу № хххххх и отправил заказным письмом по указанному адресу, приложив копию паспорта. Сканы отправил на электронные ящики — pay@mi-meizu.ru, vozvrat@mizel.ru.

ххххх.2017 года – я сделал запрос по возврату посредством электронной почты.

Согласно данных отслеживания письма на сайте Почта России – письмо с заявлениями было в месте получения хххх.2017 года. Было две неудачные попытки доставки письма адресату.

ххххх.2017 года – письмо с заявлениями было вручено адресату.

ххххх.2017 года – получил ответ: «Срок возврата 10 рабочих дней со получения оригинала заявления».

ххххх.2017 года – я сделал запрос по электронной почте – когда будет возврат по заказу № хххх?

ххххх.2017 года – получил ответ: «Здравствуйте! Вывод средств по данному заказу произведён. Пожалуйста сообщите о поступлении».

хххх.2017 года — я сделал запрос по электронной почте – когда будет возврат по заказу № ххххх?. Ответа в течении заявленные магазином 72 часа не последовало.

ххххх.2017 года – не получив ответа я предложил урегулировать вопрос «мирным путем», написав письмо по электронной почте на pay@mizel.ru, control@mizel.ru, admin@mizel.ru.

ххххх.2017 года – ответа нет, средства не поступили.

Из хронологии видно, что магазин любыми средствами затягивает возврат денег покупателям за непоставленный товар.

Магазин постоянно менял сроки поставки товара, путем внесения изменения на свой сайт, тем самым вводя в заблуждение покупателей.

В момент покупки у него была поставка товара – при заказе 20-45 рабочих дней, потом 20-45 рабочих дней после передачи заказа поставщику, затем при заказе товара более 5 единиц – 60 рабочих дней и т.д. При чем информация на сайте об условиях поставки не соответствует объяснениям персонала. Магазин пытается навязать новые условия, хотя при покупке товара были другие условия. Магазин по телефону не решает вопросы по возврату, отказу от товара – отправляет писать письма на электронную почту. Срок ответа на письмо установил – 72 часа, но и эти сроки не соблюдает. На вопросы по возврату средств по отмененному заказу — не отвечает. Вместо 10 календарных дней на возврат денежной суммы, как в законе – в магазине установлено 10 рабочих дней. В данных действиях усматриваются нарушения правил торговли и предоставления услуг.

Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований является незаконным.
Согласно ст. 26.1. п. 4 – «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

Магазин нарушил данную статью, т.к. отказывался возвратить товар до момента истечения срока поставки товара, вводя в заблуждение покупателя и ссылаясь на установленные им правила. Магазин не возвратил денежные средства в течении 10 дней, после получения заявления об отказе от заказа и товара после истечения срока поставки товара.

Согласно п.3 ст. 23.1 Закона “О защите прав потребителей” — «В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Я заявляю о необходимости принуждения ИП Мурдиева Р.Х. возвратить денежные средства за непоставленный в срок товар в размере хххххх рублей.

Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований предъявленных покупателем по возврату денежных средств за непоставленный товар, за период с ххххх.2017 года (день, следующий за днем истечения 10-дневного срока на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар) по дату вынесения решения судом в размере хххххх рублей * 1% = ХХХХ рублей за каждый день просрочки. Справочно: на дату подачи искового заявления в суд ХХХХ2017 года (21 дней просрочки) размер указанной неустойки составит ХХХХ рублей * 21 дней = 26 709, 90 рублей.

Я заявляю требование о взыскании неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю:

по заказу № ххххх с ХХХХ.2017 года по дату вынесения решения судом в размере ххххх рублей * 0,5% = ХХХХХ рублей за каждый день просрочки. Справочно: на дату подачи искового заявления в суд ХХХХ.2017 года (62 дня просрочки) размер указанной неустойки составит ХХХХХ рублей * 62 дней = 39 428,90 рублей.

Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.15): моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в ухудшении здоровья. преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в 100 000 рублей.
В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей.

На основании вышеизложенного, прошу:
1) Расторгнуть Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазина «MIZEL.RU» заказ №хххх от ххххх.2017 года, заключенный между мной и ИП Мурдиевым Русланбеком Хоноровичем; ;
2) Взыскать с ИП Мурдиева Русланбека Хоноровича в пользу хххххххххх:

— денежную сумму, уплаченную за товар по заказу № хххххх, в размере ххххх,(ххх) рублей 00 копеек;

— неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере ххххххх рублей в размере 1% за каждый день просрочки за период с 03.10.2017 года по дату вынесения решения судом;

— неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю:

по заказу № ххххх с 23.08.2017 года по дату вынесения решения судом в размере хххх рублей * 0,5% = ХХХХ рублей за каждый день просрочки.

— компенсацию морального вреда в размере 100 000 (сто тысяч) рублей;
— штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

3). Обязать ИП Мурдиева Р.Х. прислать мне отчет об уничтожении моих личных персональных данных, полученных им незаконно, без наличия моего согласия на обработку моих персональных данных.

Приложения:

— копия искового заявления для ответчика (по числу адресов);

— расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);

— копия паспорта (1 страница + актуальная прописка);

— информационная выписка из ЕГРИП на ответчика

— копия чека оплаты по заказу № ххххх от хххх года (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);

— копия договора оферты с сайта магазина;

— копия сроков поставки с сайта магазина;

— копия сроков поставки товара с сайта магазина;

— копии электронных писем по переписке;

— копии заявлений о возврате денежных средств по заказам № 12919, 12970, 12975 = 3 листа.

— копия описи вложения в заказное письмо

— скриншот экрана с заказами, переписками и прочее на 9 листах.

Новости

10.06.2016

Рекомендации по регистрации дел в порядке упрощённого производства для ПИ АМИРС:

Рассмотрение гражданских дел в порядке упрощённого производства будет реализована в следующей версии ПИ АМИРС.

В настоящее время, до выхода соответствующего обновления, рекомендуется регистрировать сведения о рассмотрении дел в порядке упрощенного производства следующим образом:

1. После вынесения определения о принятии искового заявления к производству на задаче «Подготовка дела к судебному разбирательству» выбираем следующую задачу «Определение о назначении дела к рассмотрению в судебном заседании».

2. Дату заседания указываем с учетом тридцатидневного срока для предоставления доказательств и документов сторонами.

3. На судебном заседании отмечаем вынесение резолютивной части решения на задаче «Решение по существу».

4. В случае поступления заявления о вынесении мотивированного решения, то оно подлежит регистрации во вкладке «Документы».

После установки обновления данные дела необходимо будет вручную перевести в упрощенное производство. Рекомендации по переводу дел будут опубликованы вместе с обновлением.

Заявления, поступающие по КАС регистрировать в журнале гражданских дел — как приказное производство (выбирать соответствующую категорию).

В новом обновлении для АМИРС — приказы с даты вступления КАС будут изменены на индекс 2″а», загружены новые шаблоны и УСК.

Вернуться назад «

Пензенская область стала одним из первых регионов, где возобновили практику мировых судей. С тех пор минуло почти 20 лет.

Пьют и воруют

Ольга Шалягина работает мировым судьей с 2000 года — со дня воссоздания этого института.
«На тот момент служителей Фемиды этого звена насчитывалось всего 36 человек на 4 района Пензы и несколько районов области, — вспоминает Ольга Владимировна. — Сегодня же в городе трудится 25 мировых судей и еще 46 в районах области.
Нашей задачей было максимально разгрузить районные суды, так как в 1990-х в них поступало огромное количество обращений. Чего только стоил процесс по «МММ»! Пострадавшими оказались большинство жителей региона.
Финансирования не было, ютились мы в маленьких кабинетах в старом разрушающемся здании на улице Толстого. Даже бумаги не хватало! А загруженность была такая, что уходили домой далеко за полночь. Но трудности удалось преодолеть».
Сегодня Ольга Шалягина вершит правосудие в судебном участке № 2. Нагрузка по-прежнему не для слабонервных: ежедневно мировые судьи рассматривают по 10—20 споров. Помимо этого, в любое время могут доставить задержанных за административные правонарушения, и судья обязан определить, что с ними делать дальше — арестовать или назначить штраф.
Мировые судьи разрешают споры о расторжении брака (если нет противоречий, с кем останутся дети) и разделе совместно нажитого имущества, имущественные споры, где сумма иска не превышает 50000 рублей, а также рассматривают дела о защите прав потребителей с ущербом до 100000 рублей. К мировым судьям можно обратиться с просьбой определить порядок пользования имуществом или помещением, с заявлением о выдаче судебного приказа.
Они рассматривают дела о большинстве административных правонарушений. Это и незаконная торговля, и распитие спиртных напитков в общественных местах, и нарушение налогового законодательства или правил дорожного движения. К их компетенции относится также большинство уголовных преступлений, наказание за которые предусматривает срок до 3 лет лишения свободы.
«Основное количество административных и уголовных процессов связано с алкоголизмом — появлением в пьяном виде в общественных местах, нахождением в таком состоянии за рулем, рукоприкладством, — рассказывает о своих рабочих буднях Ольга Шалягина. — Например, ко мне попало дело молодого человека, севшего за руль пьяным. Не дождавшись решения суда, он вновь решил прокатиться на авто нетрезвым. Усадил в машину друга и на большой скорости врезался в столб. Оба разбились насмерть…
Еще очень много краж, когда воруют ради алкоголя. Но есть нетипичные случаи. Так, одна женщина — кстати, с высшим образованием — украла в магазине на проспекте Победы дорогой парфюм. Ни за что не догадаетесь, что стало мотивом преступления! Она решила проверить себя — сможет ли совершить воровство! Но только загубила свою репутацию и дочери­выпускнице создала проблемы.
И таких, как эта гражданка, в Пензенской области немало! Далеко не всегда кражи совершают из-за нужды. Приведу другой пример: пенсионерка стояла в очереди к банкомату и заметила, что гражданка забыла свою карточку. Вместо того чтобы вернуть пропажу, пожилая женщина присвоила карточку и тратила имеющиеся на ней деньги, прикладывая к кассовому аппарату в магазинах. Виновная была приговорена к штрафу.
Большое количество исков в последнее время подают и на страховые компании, которые отказываются выплачивать деньги владельцам авто, угодивших в ДТП».
Мировой судья обязан использовать любую возможность, чтобы дело закончилось примирением сторон, но, по словам Ольги Владимировны, сделать это с каждым годом становится все сложнее. Среди решивших развестись молодых пар мирятся единицы. Да и близкие люди постарше разучились слушать друг друга.
«Несколько лет назад пожилые пенсионеры подали жалобу на нанесение побоев, — рассказывает Ольга Шалягина. — Их сын с супругой и ребенком жил в их двухкомнатной квартире. Ссоры со снохой из-за жилья возникали постоянно. И якобы сын был с ней заодно, даже накинулся на родителей в ходе очередного скандала.
А молодые супруги нарисовали совсем другую картину: «Это мы пострадавшие!» В ходе слушания мне удалось примирить сына с матерью, и он забрал заявление в отношении нее. Остальных троих участников семейной драмы суд признал виновными в нанесении побоев друг другу. В конце концов мать лишила сына наследства и вскоре умерла. А спустя 6 лет супруги пришли ко мне разводиться (по инициативе женщины).
Возможно, история этой семьи могла оказаться иной, если бы в нужный момент близкие люди смогли договориться друг с другом…»

Друзья мигрантов

Мировой судья судебного участка № 7 Ленинского района Павел Володин отмечает увеличение исков, касающихся защиты прав потребителей. В суд обращаются люди, отдавшие деньги за некачественный телефон, бытовую технику, мебель. Отстаивать права потребителя не так просто, как может показаться — у большинства фирм головные офисы находятся в Москве, что затягивает процесс. Но, как правило, пензякам удается помочь вернуть их деньги.
Фирмы активно идут на заключение мировых соглашений, поскольку штрафы и неустойки окажутся дороже, чем замена товара.
«Нередко приходится заниматься и коммунальными неурядицами, — рассказывает Павел Юрьевич. — Недавно рассматривали спор между соседями в элитной новостройке на улице Пушкина. Владелец квартиры свободной планировки сделал теплый пол, а стиральную машину установил на балконе. Жительница нижнего этажа пожаловалась, что сосед неоднократно заливал ее квартиру. Ответчик этот факт отрицал.
В ходе рассмотрения дела факт косвенно был установлен: от протекавших полов и стиральной машины на потолке остались следы. Тогда мужчина согласился сделать за свой счет ремонт в квартире потерпевшей. Однако такой вариант гражданку не устроил. Суд встал на ее сторону, и теперь сосед должен выплатить деньги».
Другой случай из жизни: пенсионер подал иск к управляющей компании относительно протечки крыши на последнем этаже. Прежде мужчина жаловался во все инстанции, Госжилстройтехинспекция выдавала предписание о необходимости проведения капремонта. Но дело с мертвой точки так и не сдвинулось, управляйка упорно ссылалась на отсутствие средств.
Мировой суд обязал УК исправить имеющиеся нарушения, а также выплатить пенсионеру компенсацию за испорченный ремонт и моральный вред.
«Довольно часто граждан приходится судить за фиктивную регистрацию мигрантов, — подчеркивает Павел Юрьевич. — Многие просто не понимают, что это уголовно наказуемое деяние. В Пензе живут граждане — в основном это люди пенсионного возраста, — у которых подобные факты выявляются постоянно!
Вот совсем недавно всплыла такая история: мигранты жили у некой женщины, затем переехали по другому адресу, но попросили оставить прежнюю регистрацию.
Правоохранительные органы этот факт выявили и в отношении гражданки возбудили уголовное дело. Штраф по данной статье УК РФ предусмотрен от 100 до 500 тысяч рублей. Конечно, при вынесении приговора мы учитываем все обстоятельства — возраст, состояние здоровья, наличие детей… В итоге женщина была оштрафована на 5000 рублей».

Олеся Андреева. Фото автора

«Важно в каждом районе области создать комфортные условия и мировым судьям для работы, и жителям для посещения судебных участков», — Сергей Потапов

«Важно в каждом районе области создать комфортные условия и мировым судьям для работы, и жителям для посещения судебных участков», — заявил заместитель губернатора Нижегородской области Сергей Потапов по итогам торжественной церемонии открытия новых помещений семи судебных участков в Дзержинске.
В сообщении пресс-служба главы региона говорится, что мировая юстиция работает в Нижегородской области с 2001 года.
Как напомнила начальник управления по обеспечению деятельности мировых судей, адвокатуры и нотариата Нижегородской области Татьяна Воронина, судебные участки в Дзержинске начали свою работу в 2001 году — с момента становления мировой юстиции в Нижегородской области.
«Тринадцать судебных участков города с 2001 года располагались в двухэтажном здании общей площадью около 745 кв.м. Площадь судебного участка в среднем составляла 57 кв.м., — пояснила она. — Теперь семь судебных участков — NN7-13 — разместились в новых помещениях площадью свыше 1 030 кв.м. Таким образом, средняя площадь новых судебных участков выросла почти в 3 раза — до 147,7 кв.м., а оставшиеся шесть судебных участков расширили свою площадь в среднем до 123,8 кв.м. Новые помещения оборудованы пятью залами судебных заседаний, архивными помещениями, оборудованными в соответствии с требованиями к хранению документов, пожарно-охранной сигнализацией и кнопками экстренного вызова судебного пристава, а также конвойным помещением. Кроме того,созданы условия доступа для граждан с ограниченными возможностями. Объем финансирования на ремонт составил свышепяти млн. рублей. Сейчас в таком состоянии находятся порядка 90% всех судебных участков в регионе».
«Каждый день мы рассматриваем от трех до десяти административных дел, от трех до 25 гражданских дел, а также уголовные дела. Ввиду крайней стесненности раньше было оборудовано только четыре зала судебных заседаний, поэтому большую часть процессов приходилось проводить в маленьких кабинетах судей, где могло поместиться максимум 3-4 человека, что создавало значительные неудобства как для судей, так и для граждан, — отметила в свою очередь старший мировой судья Дзержинска Лариса Юлина. — Сейчас число залов судебных заседаний увеличилось до девяти. Теперь у каждого мирового судьи есть свой отдельный кабинет, приемная, а также зал для рассмотрения дел. Все помещения светлые, просторные, хорошо меблированные, есть места и для свидетелей, и для потерпевших, и для посетителей. Кроме того, в коридорах предусмотрены оборудованные места для написания заявлений, рядом установлены информационные стенды.Работать стало комфортнее».
«Важно в каждом районе области создать комфортные условия и мировым судьям для работы, и жителям для посещения судебных участков. Судьям должно быть удобно осуществлять правосудие. В то же время жители, приходящие в судебный участок, должны видеть, что здесь созданы все условия, для того, чтобы его права были соблюдены, — добавилСергей Потапов после осмотра помещений судебных участков. — Теперь здесь нормальные, цивилизованные, современные условия, и мы будем стремиться к тому, чтобы все судебные участки были обеспечены надлежащими условиями для отправления правосудия. Средства в областном бюджете на эти цели предусмотрены. Однако я надеюсь, что власти Дзержинска помогут в благоустройстве прилегающей территории».
СПРАВКА:
Мировая юстиция работает в Нижегородской области с 2001 года. Мировые суды относятся к судам субъекта РФ, являются судами общей юрисдикции и входят в судебную систему РФ. В настоящее время в Нижегородской области работают176 судебных участков, из них 64 — в Нижнем Новгороде и 112 — в Нижегородской области.
В декабре 2010 года Президент РФ поручил руководителям субъектов Федерации обеспечить надлежащие условия для отправления правосудия мировыми судьями, в том числе наличие залов судебных заседаний.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *